笔记本维修怎么跟客户沟通

会员869278

这段时间接了一些笔记本,超级本,客户拿来修,修好之后,一切都是正常的   1.客户又说怎么开机要一分多钟啊,这么慢，以前只要40多秒,我该怎么跟客户解释呢?[怎么解决]            2.有的客户用我们的无线上网，一会又说这么我的笔记本看视频浏览网页这么慢才打开呢，这时我真的不知道该怎么跟客户解释了[怎么解决]？    3.有时候客户打开网页，然后鼠标就一直在网页到处跳动或网页一直闪动 ，客户又问我这是怎么回事呢，你们修的什么电脑阿，又问我这是什么原因呢网页闪动 鼠标乱跳   ，这我又该怎么跟客户解释呢  [怎么解决]          以上三点，求有经验的师兄弟们说说这三点吧，相信你们也经常遇到的        求好的和谐解决方法与怎么跟客户沟通  

会员232885

1.系统开机不要太快，用的过程中稳定就好了，2，我们家网络一般。用的人多多了，所以卡。3。那是你鼠标垫不行，用我们公司的鼠标垫吧（还可以打个广告）。，以上若有不对请指正，谢谢。！

会员869278

qgjeeq 发表于 2014-2-21 23:08
1.系统开机不要太快，用的过程中稳定就好了，2，我们家网络一般。用的人多多了，所以卡。3。那是你鼠标垫不 ...

现在的客户大多是有点文化的人,这样说鼠标     行不通的啊    你可不可以语言组织能力更好一些呢   你有想法就说出来