郁闷的神舟笔记本维修

会员809259 · 发表于 2017-3-12 16:27:31

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早上接到笔记本一台，说不开机。接过来看是神舟老本天运F2000。通电试机没反应，按开关后电池灯显示满电。接着把电池摘掉按开关正常了。客户说咦，那没问题啊结果你们懂得。

会员280505 · 发表于 2017-3-12 16:29:22

楼主这就是你的不对了，没事拔什么电池呢，直接报价不就好了

会员846513 · 发表于 2017-3-12 16:32:29

神州的图纸好像很难找

会员340471 · 发表于 2017-3-12 16:40:26

经常碰到这样的，。有些客户连个谢字都没有就走了。

会员592385 · 发表于 2017-3-12 16:44:18

正确的接机流程应该是询问故障-与客户说明大概维修费用在多少到多少之间-检测好具体问题再和他具体报价-留下客户电话号码。客户想在一边观看的就不要急着检修了，自己没事找点事做，就说手头上有事要先处理让他先回去等候回复。

会员284339 · 发表于 2017-3-12 17:07:46

先报价啦，有问题就先拆机，把主板给拆出来

会员494089 · 发表于 2017-3-12 22:21:36

后续的才是关键的 ……

会员958648 · 发表于 2017-3-12 22:25:18

呵呵，遇到过这场景