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据长沙网友陈先生说道:他购买的联想笔记本，因故障频繁出现黑屏死机，先后经历10余次维修，更换了2次硬盘和2次主板，但故障仍然存在。故此希望这台故障电脑得到免费更换。联想售后在核实用户的维修记录后，最终同意为其办理换机手续。
用户投诉：电脑维修时间比使用时间长
陈先生投诉称，2011年初，他在上海太平洋电脑数码广场，花费4600元购买了一台联想V460笔记本。但随后他在使用电脑的过程中，发现不时出现黑屏死机的问题，遂送往联想公司授权的长沙售后服务站进行维修——维修、检测次数多达十余次，分别在2011年12月、2012年11月两次更换硬盘和2012年9月、2013年2月两次更换两次主板。
“但是电脑黑屏死机的问题还是没解决，这两年时间修电脑的时间，比我用电脑的时间还要长！”陈先生对此认为，该机存在严重的性能故障，经历多次维修、更换零部件仍未解决，提出免费换机的要求。但联想售后工作人员，该用户笔记本最近一次更换主板，已超出“2年保修”有效期，因此不符合联想的换机条件。
律师点评：维修所用时间应顺延保修期
根据《三包法》相关规定，对保修期内同一故障维修两次或两次以上仍不能正常使用的产品，消费者可向商家提出退换机。
“因故障维修或更换零部件的，应相应延长保修期。如果该用户反映的情况属实，则笔记本还处在保修期内，应按“三包”规定退换机。”张律师表示。
联想回复：同意换机，需支付500元折旧费
通过联想全国客服热线400-100-2000，陈先生的维修记录进行了核实。经查询系统，联想客服人员表示该用户共有5次维修记录，其中包括2次更换硬盘和2次更换主板，另外还有几次报修记录。至于在维修期间，是否对故障电脑保修期进行了相应延长，客服人员表示需要进一步核实再回复用户。
今日下午，陈先生跟帖称，联想售后长沙服务站负责人来电联系他，告知“同意换机，需要支付500元的折旧费”
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