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新到一批Lenovo G5000台式机,描述故障改装WIN7后USB无法使用,WIN8正常,用户处有两台相同型号配置的机器,2月生产的无此问题,3月生产的机器改装后会有此故障。
维修过程
1.经销商告知两台机器均安装的安装版WIN7,尝试装过GHOST的和不同版本的32位和64位系统。 2.进入BIOS查看BIOS设置,发现两台机器虽然BIOS版本号一样,但是新机器的BIOS,Security选项卡下多了一个Lenovo Service Engine选项,此前看过有消费一体机改Win7卡四叶草等问题需要关闭此选项,那么这个USB接口无法使用是否与此设置有关呢?尝试更改此选项为DISABLE后再次尝试,发现故障排除。
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