Lenovo G5000安装Windows 7后USB无法正常使用一例

会员600533

新到一批Lenovo G5000台式机，描述故障改装WIN7后USB无法使用，WIN8正常，用户处有两台相同型号配置的机器，2月生产的无此问题，3月生产的机器改装后会有此故障。


维修过程

1.经销商告知两台机器均安装的安装版WIN7，尝试装过GHOST的和不同版本的32位和64位系统。

2.进入BIOS查看BIOS设置，发现两台机器虽然BIOS版本号一样，但是新机器的BIOS，Security选项卡下多了一个Lenovo Service Engine选项，此前看过有消费一体机改Win7卡四叶草等问题需要关闭此选项，那么这个USB接口无法使用是否与此设置有关呢？尝试更改此选项为DISABLE后再次尝试，发现故障排除。