（关于合肥产、胶南产、重庆产2672机芯出现灯亮不开机现象的技术指导操作）11.20.doc

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技术更改通知单（关于合肥产、胶南产、重庆产2672机芯出现灯亮不开机现象的技术指导操作）11.20.doc

【故障现象】

目前部分工贸反馈RTD2672机芯机器有灯亮不开机的现象，针对此机器的现象，厂内经过研究分析措施如下——

【原因分析】

通过对此现象分析得出原因为：软件对于电源冲击产生的脉冲干扰识别和处理能力差，当FLASH将干扰信号错误地识别为“20”时，就会将“SECTOR”进行擦除。当识别“60”“C7”时，就会将整个 CHIP 进行擦除，这两种情况都会导致机器关机，且关机后再用遥控开机和重新通电后均不能开机，必须重新写入程序（升级）或更换FLASH芯片才能恢复正常。

【技改范围】

合肥产机器：

L32R1B家电下乡机器编号技改范围:

DC0WD100100H697D0215；

DC0WD100101H696W0753；

DC0WD100102H198F0334；

DC0WD100103H69883429。

胶南产机器：

1、L26R1B下乡(COM260B2-L03-RTD2672-力铭)机器编号技改范围：

2009年7月8—11月3之间生产的机器，整机编码为：DC0WX000303D。

2、L26R1(CMOL03+力铭+RTD2672)机器编号技改范围：

    2009年8月2日—11月3日之间生产的机器，整机编码为：DC0WX000005D。

重庆产机器：

L32R1B家电下乡，可升级条码范围：DC0WD100100DU96U0002——DC0WD100100DU99M0061。     以上条码范围的合肥、胶南、重庆产机器都有可能出现此现象。

【解决措施】

措施一：更换RTD2672机芯FLASH芯片。

合肥、胶南产RTD2672更换机芯板上FLASH芯片，如下图——

file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.gif

【申请物料】

1、L32R1B家电下乡使用的FLASH芯片共三种，申请时需要和屏的规格对应申请，如下——

a、L32R1B家电下乡（合肥产）使用AUVP屏的需要申请专用号为：0094401347HA；

b、L32R1B家电下乡（合肥产）使用三星屏的需要申请专用号为：0094401347HB；

c、L32R1B家电下乡（合肥产）使用奇美屏的需要申请专用号为：0094401347HC。

2、L26R1B下乡、L26R1(胶南产)机器FLASH芯片专用号均为：0094401347。

【需要工具】

热风枪、电控恒温防静电烙铁、防静电手套、手腕（分有绳、无绳两种可选择使用）、台灯式放大镜、防静电镊子、细焊丝（直径0.8-1.2mm）、免清洗助焊剂、酒精等详见附件。

file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.gif

措施二：软件升级。

软件升级详见“RTD2672升级环境和升级步骤”文件夹和“升级程序【包含合肥、胶南、重庆升级软件；请根据不同屏和机器型号选择相应程序】”文件夹。

【结算说明】

1、上述可录入系统正常结算。

2、措施一录入系统时需按此操作：故障现象选择“不开机，电源指示灯亮”；故障原因选择“机芯板*电器元件损坏/模块损坏”；服务措施选择“按厂家要求进行更换*集成电路”。

3、措施二录入系统时需按此操作：故障现象选择“不开机，电源指示灯亮”；故障原因选择“软件*软件问题”；服务措施选择“软件升级/解锁*软件”。

【注意事项】

1、各工贸彩电技术经理接到技术培训单立即组织相关培训，避免用户抱怨造成不良损失。

2、申请FLASH时务必选择相对应的屏及机器型号申请（重庆产机器暂不提供FLASH更换,全部以升级措施处理），以免更换后不能正常使用损坏机器造成用户抱怨。此项操作时请小心、仔细、谨慎！     

3、各工贸彩电技术经理或网点收到升级工具后，尽量以措施二升级进行处理用户。                     

4、没有收到升级工具之前，先按照更换FLASH芯片进行处理用户（重庆产机器除外）。