|中兴u795手机听音乐.拨号都没声音。

会员1048727

我这个手机是玩完游戏后，想听歌突然就没有声音了。按音量键显示也正常，但没有一点反应，还是没有声音。拨打10086能听到声音，但声音不是很大，按免提就听不到声音了。关机再开机也不行。然后我就从网上下了个刷机工具，把手机刷机了。刷完机，手机上的短信.通讯录一些软件都没了（忘了备份）。打开音乐播放器还是老样子，这下子我是没主意了。从百度搜索到《使用工程模式调节手机声音详解》，进入工程模式后把（正常模式）和（扬声器/外放声音模式）的值都调到最大。调完后我抱着试试的看法拨号10086，哎竟然有声音了，按免提也能放大声音了，听音乐也都正常了。

我想请教各位，是什么原因导致手机突然没有声音?