不同机器的相同触摸板故障

会员108742

连着两天碰到触摸板的问题，一台HP NX6220 另一台Toshiba M40X，客户反映触摸板不好用，接活儿的时候的确如此，可是等到修的时候，一切正常。
奇怪了，测吧，所有的软件都没问题，想想就当有人送钱好了。
可是，就是一个不经意间发现，当机器从休眠中醒来，触摸板就彻底休息了，重启都不行，只有关机，断电，在等一会儿开机才恢复。
想想修吧，又无从下手，算了，反正有备件，换一个算了。M40换后到现在（两个小时）还是好的，6220已经给客户了，但愿他不会让历史重演。
大家见过此故障吗？

会员83175

这，，，，期待解决中。希望有高手故障分析一下