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本帖最后由 广达 于 2013-12-29 17:13 编辑
机器型号：A42JC
故障：客户描述更新显卡驱动后，开机进系统黑屏，死机。必须强制关机才行。 进安全模式正常，卸载显卡驱动也能正常进系统。
维修：拿到机器后，看到的故障跟客户描述的一样。win7旋转图标之后就黑屏的了，什么都看不见。按键盘 CapsLK键 指示灯没反应。确定故障为死机。
进安全模式卸载显卡驱动。进系统正常。
首先怀疑是显卡驱动问题，可能是非官网驱动导致显卡驱动不兼容。于是去官网下了个最新显卡驱动。
安装后一切正常，然后关机重启。win7旋转图标之后跳了一会，过去了。心里一喜以为好了。结果等了半天没进桌面。停止在进桌面前的蓝色界面。又死机了。
但是还不死心，又从新做个系统。结果还是一样。
这样基本排除系统问题。因为担心浪费时间到最后客户还不修。 就直接给客户报价了。说是显卡问题。
后来客户同意换显卡了。就准备认真搞了。因为上次修过一个E47是这个问题，结果不是显卡问题，我把显卡换了几个。这次我就留了个心。 决定不到无路可走，绝不动显卡。
首先，因为显卡驱动卸载就可以进系统，可以排除不是其他附件引起的死机黑屏。只可能在：驱动、系统、BIOS、显卡上面了。
当时没考虑到BIOS问题，软件基本以排除。后来不死心，又装了几次驱动和系统，结果都一样。
后来我看到官网上又几个驱动。又想到客户说更新显卡驱动出现的故障。 我就想到找个最老的驱动试试。
看了下D壳，机器的出厂日期是2010年， 就在官网上下了个2010,3月更新的驱动。安装上后，重启一切正常。好了。
准备收钱了。 后来想想，这只是治标不治本啊。万一回去客户又更新怎么办。
既然不是硬件问题，只是驱动不兼容。那ASUS肯定有解决方法的。然后就想到了BIOS。
去官网看的一下。还真有对应升级BIOS解决升级显卡驱动黑屏的。
下载后进BIOS 刷新一下。ok。
在更新显卡驱动。重启ok。 交给客户收钱！
传个ASUS在BIOS里面刷新新官网BIOS升级程序的教程。
很多人都知道ASUS官网BIOS 跟实际BIOS芯片大小容量不一样。都去自己备份或者去论坛上荡一个。然后用编程器刷写。
可是只有机器亮的我们利用EasyFlash 更新BIOS 就可以帮我们排除一样故障。方便实用。
华硕笔记本电脑BIOS刷新.pdf
(693.92 KB, 下载次数: 438)
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狗仔卡
发表于 2013-12-29 14:08:51
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