今天遇到戴尔台式机很奇怪的问题

会员763649 · 发表于 2013-11-20 21:57:00

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本帖最后由 zzdxh005 于 2013-11-20 21:59 编辑

首先客户来说装系统，说是系统文件小孩子删除掉了，要求装系统，说好价格马上开始动工，等待中······完事测试正常，驱动安装OK  收钱，走人，，
下午客户又回来，说是死机不能用，很纳闷刚装的系统怎么会死机那，然后开机测试一切正常，没有一点死机现象，询问客户说，一开机打开IE浏览器，出现后就死机了，可是在店铺正常啊，然后就跟着客户去客户家，开机测试顺利进入到桌面，鼠标右击打开IE  打开后鼠标就不行操作IE页面了，IE页面死了，然后右击打开我的电脑，打开后我的电脑页面也死了，郁闷啊，后来发现鼠标点任务栏开始按就无反应  ，点击时间快速启动都不行，但是用键盘却可以流畅的操作，也可以调出开始按钮什么的，
  鼠标在桌面右击刷新也可以，就是打开桌面上的东西，然后这个东西就死了。郁闷啊······换了键盘  鼠标故障一样，，，然后又拿回店铺  开始测试又是一切正常，店铺里面一切正常，到客户家就不行，（在客户家进PE系统也是一样的故障）然后考虑是电源插板的问题，查看了一下插板的插头是2插的，然后就让客户去买了一个插头是3插的，就是带一根地线的，开机顺利进入到桌面，奇迹发生了，一切正常，当时心里舒服多了，故障终于找到了，哥正准备走的时候又不行了，同样的故障又发生了，，换了个3插就好了一会，郁闷死了，大神们帮我分析一下问题的所在，是不是客户家里电源的问题，也换了一个3插带地线的了啊，
   系统刚刚又重装了一下，明天中午再去客户家，郁闷死了快······
CMOS放过电

会员530234 · 发表于 2013-11-20 22:04:24

难道是风水不好？

会员670285 · 发表于 2013-11-20 22:33:37

是不是硬盘或内存的事呢，

会员262961 · 发表于 2013-11-20 22:35:21

换个电源试试。

会员800200 · 发表于 2013-11-20 22:46:43

恭喜你哥们，你估计碰中国十大难修主板之一了，去问饼哥。

会员527016 · 发表于 2013-11-20 23:26:58

1、带万用表去测他家市电够不够220V
2、把他的机箱用根线接地（他家市电线路没拉地线，你用带地线的排插也没用），不过如果不是在一楼，接地线是个问题。

会员763649 · 发表于 2013-11-21 08:09:01

戚艳丰发表于 2013-11-20 22:33

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是不是硬盘或内存的事呢，

不认为是硬盘内存的事情

会员763649 · 发表于 2013-11-21 08:43:08

还有一个问题，扫描检测硬件改动时会黑屏一下，然后又亮了，不知跟着个有关系不？

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