请教问题：广电光纤接路由后不能登录淘宝

会员552382

    向各位高手请教一个问题，昨天我接到一个广电网络用户电话，说他家的广电光纤接路由器后就不能打开淘宝登录网页，其它网页均正常，不用路由也可以上淘宝。既然其它网页都正常，按理说（腾达300M无线）路由器也没有问题，我还是带了一个TP的 ，一个水星的路由去给他试了一下都是同样故障，试着手动设置IP   DNS，删除以往的一些历史记录  cookie等均不凑效。现在向坛中高手求教，可否遇到过这种情况，都是怎样解决的？

会员671869

那不能登录又是如何提示的呢？~··这问题也太怪了

会员606453

重新设置路由器，看看

会员552382

□大□东 发表于 2013-10-9 14:36

                               
登录/注册后看高清大图

那不能登录又是如何提示的呢？~··这问题也太怪了

谢谢提醒！是我没有说清楚

登录/注册后看高清大图

会员552382

高楼家电 发表于 2013-10-9 15:16

                               
登录/注册后看高清大图

重新设置路由器，看看

谢谢提供帮助，在他家我也复位路由器重新设置过的，（我还把机子带回自己店里电信网络接路由都可以）在他家不接路由登录一切正常哦。有同行告诉我把他路由防火墙关闭试机，我还没有去试过。

会员671869

ping 58.51.194.141

会员552382

□大□东 发表于 2013-10-10 11:33

                               
登录/注册后看高清大图

ping 58.51.194.141

谢谢指教！

会员821721

这问题挺怪的，我还没遇到过