垃圾神舟 佳禧Q72 341

会员66610

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我 说: 11:38:07
  有人在吗？
技术工程师kf03 说: 11:38:08
  您好，欢迎光临神舟电脑在线客服中心。请问有什么可以帮到您？
技术工程师kf03 说: 11:38:19
  您好，请问有什么需要帮忙的吗
我 说: 11:38:48
  我要找个BIOS Q72的
我 说: 11:38:57
  在哪有下载
我 说: 11:39:18
  开机提示 插入软盘A 什么1。44的
我 说: 11:40:09
  佳禧 Q72 341S
  
技术工程师kf03 说: 11:40:13
  您好，很抱歉 我们是不向用户提供BIOS的 如果刷BIOS请你联系服务站
我 说: 11:41:03
  晕倒。为什么简单问题非要复杂化呢。我公司正好有编程器的。
我 说: 11:41:38
  我也问过苏州的维修站了，他们说要换板子的。修不了。
我 说: 11:41:47
  要N多钱的！
技术工程师kf03 说: 11:41:49
  您好，很抱歉 我们规定不能向用户提供BIOS
技术工程师kf03 说: 11:42:08
  您可以要求他们刷BIOS
我 说: 11:42:24
  那费用怎么说呢？免费吗？
技术工程师kf03 说: 11:42:59
  请问您什么时候购买的机器?
我 说: 11:43:22
  应该是过保了。是不是过保了就不管了？
技术工程师kf03 说: 11:43:53
  是的，要收取一定的费用
我 说: 11:44:12
  A0091HS0306130246
我 说: 11:44:29
  一般收多少？
技术工程师kf03 说: 11:44:36
  06年买的?
我 说: 11:44:51
  具体忘了。好像是的
技术工程师kf03 说: 11:45:07
  如果刷BIOS 几十块钱
我 说: 11:45:16
  有没有上门的？
技术工程师kf03 说: 11:45:17
  具体你咨询下服务站
技术工程师kf03 说: 11:46:17
  我们台式机是1年内15公里内硬件问题 免费上门服务的，这个 你要跟服务站联系
我 说: 11:46:23
  你们为什么不提供呢？这么简单的事，我们自己能做了。我们公司有编程器的。为什么还要客户花这个钱呢？！ 不理解。有点像死活要钱。
技术工程师kf03 说: 11:47:01
  刷BIOS 有时候会刷出问题 所以 我们吧建议用户自己刷
我 说: 11:47:27
  但是我现在开不了机啊。帮我找一份
技术工程师kf03 说: 11:48:13
  很抱歉 我们是不能向用户提供BIOS的
我 说: 11:48:52
  告诉我们们的投诉电话。
技术工程师kf03 说: 11:49:11
  800-830-7108
我 说: 11:49:29
  你的工号？
我 说: 11:51:11
  说话
我 说: 11:51:26
  就要个BIOS 还不提供不提供的。
我 说: 11:51:53
  死活要钱就直说！什么公司规定？我们不懂的。
我 说: 11:55:23
  告诉我你的工号。我要投诉。
技术工程师kf03 说: 11:56:49
  5351
我 说: 11:57:05
  好。谢谢

会员66610

还好客户送了二个来。现备份出来。

[ 本帖最后由 苏州电脑维修 于 2008-9-24 12:20 编辑 ]