HP CQ6515B WINXP下不能正常关机和重启

会员679281 · 发表于 2013-4-29 22:14:05

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今天下午接到客户送修的一台HP CQ6515B本，故障现象为用一会儿自动断电，客户说有时关不了机。我开机用鲁大师加压测试两分钟不到CPU温度就冲过80度，出现高温报警。关机时“正在关机”字样消失后，画面就保持静止不动等了十多分钟，只得强制关机。拆机清理除尘后重新开机，机子发热问题解决了，但还是不能关机和重启。对系统进行清理优化，BIOS重设、恢复出厂设置故障依旧。重装系统仍然不能解决问题，请各位老师给分析一下！

会员664599 · 发表于 2013-4-29 22:51:50

我前几天也是这型号的机器，同样的问题，掉电好了就是关不了机，把触模板插线旁边的那个线拔掉就好了，好像是指纹识别吧，你也试试吧拆键盘就能看到。好了说一下啊，大半夜的也不容易撒

会员679281 · 发表于 2013-4-29 23:27:46

我先试试哈！

会员469664 · 发表于 2013-4-29 22:46:56

建议还是先重新安装系统，不行就装WIN7试试

会员679281 · 发表于 2013-4-29 23:31:05

谢谢3楼，OK啦！

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