一笔记本拨号上网错误691.676.但是用路由器可以正常上网的怪问题。

会员614981

今天一顾客送修一台HP ze2000的笔记本，很老的，说不能上网，我开机插上网线，发现一切正常，可以上网，就还给他说可以的，没有问题（我是用路由器上网），顾客一会又回来了，说还是不行，他家是用MODE拨号上网的，我拿上我的笔记本上门服务了，我发现可以正常上网，说明他家的网络、MODEM没有问题，问题在老古董笔记本上，拿回家，用自己的MODEM拨号，发现一样不能上网，错误代码691，怪了，我自己的宽带账号密码不可能错，重拨，这下错误代码变成676：电话占线了，本着先软后硬的原则，先分区装GHOST系统（顾客电脑没有资料），故障一样，拨号仍然是691，重拨就676，我再次用安装版装了个XP，装了好久，装好系统故障仍然一样，所有驱动我都装好了的，请教各位高手，网络、MODEM都没有问题，宽带账号密码没有输错，是这电脑哪里出了问题，现在修应该如何下手，有谁遇到过这种情况？指点一下。感激不尽。。。。

会员519082

又发现一灵异事件。

会员614981

请教各位啊，高手们，说说看，是哪里出了问题？后来我加了一个USB网卡可以拨号上网了。应该是网卡坏了。

会员228919

今天一顾客送修一台HP ze2000的笔记本，很老的，说不能上网，我开机插上网线，发现一切正常，可以上网，就还给他说可以的，没有问题（我是用路由器上网）

请教各位啊，高手们，说说看，是哪里出了问题？后来我加了一个USB网卡可以拨号上网了。应该是网卡坏了。 ？
如果是网卡坏了，之前你是怎么用路由器上网的？还给客户说没问题? 求解！

会员248383

很简单的，网卡的那个存储器损坏了，造成的不能拨号，具体怎么修复，好像比较麻烦，没弄过，只听说是这么回事！

会员614981

后来我问了我师傅，他说是网卡旁边有个8脚的芯片，是存放MAC地址的，用编程器刷MAC地址就可以了，我没有试过，卖了个路由器给他解决了问题。