维修保修问题

会员640995 · 发表于 2012-8-4 10:00:51

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有一次接到客户一台液晶显示器，收的时候故障现象就是没有显示，指示灯没有量，当时遇到这个问题时候，觉得就是电源模块坏了，于是就接下来，拆开机子后，机子电源采用的是3842电路，万能表检测大电解上面的电压，正常，保险丝，没有问题，桥堆没有问题，mos没有问题，关电后，大电解上的电压慢慢掉下来，一般ic正常工作的，大电解电容上的电压是很快放掉的，所以判断是ic没有工作，再检测了启动电阻，180k正常，于是就把故障定在了3842上面，换了一个，显示器能显示了。。。修好后，发现显示屏幕有一个正圆块状黑屏，该屏幕是液晶屏本身坏了。一般显示屏坏了都基本报废处理，客户没有告诉我全部的故障原因。最后跟客户沟通后，不修那正圆黑屏，只要能开机就好。之后我秀液晶的之前都很清楚的问客户液晶屏有没有损坏的。

会员621460 · 发表于 2012-8-4 10:10:58

维修这一行，唉，像这种问题对经常遇到，要遇到刁难客户更麻烦

会员293177 · 发表于 2012-8-4 10:14:44

这种事也遇到过的

会员9578 · 发表于 2012-8-4 10:30:10

要是遇到不好说话的客户..他就非说是你搞坏他的显示屏的..唉..无奈啊

会员287061 · 发表于 2012-8-4 19:41:20

维修呀就这个样呀。

会员477716 · 发表于 2012-8-5 13:15:31

维修呀就这个样呀

会员477716 · 发表于 2012-8-5 13:22:40

怎么一个小时才10次

会员324899 · 发表于 2012-8-5 13:30:54

如果遇到这样的客户我们直接说不修拿走回到原故障

会员316101 · 发表于 2012-8-5 13:50:20

zxh1006 发表于 2012-8-5 13:30

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如果遇到这样的客户我们直接说不修拿走回到原故障

一样的。很难讲

会员639646 · 发表于 2012-8-5 14:36:56

这个看运气吧，有时客户总是刁难

会员641881 · 发表于 2012-8-5 17:49:17

这个必须记下。。。不然还为难自家了

会员642028 · 发表于 2012-8-5 21:06:53

做的时间长了，什么样的都能碰见

会员519706 · 发表于 2012-8-5 23:17:15

什么样的人都有的

会员455547 · 发表于 2012-8-6 08:08:24

干这行就像做医生的一定要多问病人的症状

会员642124 · 发表于 2012-8-6 09:44:16

什么样的客户都会碰到的

会员614316 · 发表于 2012-8-6 19:44:58

故障还原时一定要检查清楚啊！！

会员550138 · 发表于 2012-8-7 11:38:29

上次维修一个海信32的电视黑屏修好了发现屏下方有漏液情况，我累个妈妈，后来跟客户沟通客户说在家用脚踢的！雷人呀。要知道漏液我也不建议客户维修了。

会员560801 · 发表于 2012-8-7 11:50:14

还好，一般的客户不会故意刁难，他的东东有问题，他会承认。不过，一般要先问清楚为好。

会员160944 · 发表于 2012-8-7 16:17:38

你这个贴子跟内容不太相关呀,还以为你要讲关于保修方面的内幕呢

会员591090 · 发表于 2012-8-8 14:54:36

开维修店要细心。碰到难讲的客户，直接搞死你，哎，你的运气还算好啦！

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