关于维修中的隐性故障

会员571080 · 发表于 2012-4-30 12:27:09

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笔者曾经在维修中遇到过许多隐性故障，今天举几例和同行们分享一下。曾经给一个顾客的戴尔灵越14R清灰，打开后发现机器进过液体，就在14.318晶振的旁边，而且有很絮状，当时顾客在一旁看着，征得顾客同意后，把脏东西清理了，清灰结束，装机发现机器不亮了，流汗，尽管当时和顾客声明有风险，但顾客还是急了，折腾一番，找到图纸换了两个贴片电容，机器算是亮了，结局是顾客要了一个月的保修
一天，顾客送了一台长城显示器，那种电源外置的，说是电源插孔裂了，导致供电不稳定，一看还真裂了，但接上电源勉强能工作，拆开显示器换插孔，期间发现高压条的两个电容鼓包了，索性也给换了吧，装上显示器就后悔了，红屏，飞来横祸，我就换了两个电容啊，经过一番检查，居然是一个灯管红了，难道和换的电容有关？之前试机正常啊，不得已换个灯管，问题解决
一台联想的y450电源保护隔离电路出现问题，导致不加电，主板修完了，也加电了，能正常进系统了，就是一合上屏就关机，难道是电源管理的设置问题，一进系统查看，不是，保护隔离电路不应该引起这样的问题啊，难道是屏，拆开屏一看，果然屏被修过，顾客能承认吗？问问再说，谢天谢地，顾客和忠厚老实，说合屏关机的问题是以前修屏时留下的问题，至此此事算是了结了
类似的事件还有好多，不知各位遇见过没有，总之维修时千万多加小心，不然自己怎么挂的都不知道啊

会员538114 · 发表于 2012-4-30 12:42:00

这样的好像谁都碰见过吧、、。我遇到过一次

会员559217 · 发表于 2012-4-30 12:43:38

谢谢指导。

会员74484 · 发表于 2012-4-30 12:57:50

对于这类故障吧，确实没有什么办法，如果你给客户说的太清楚，什么这风险那风险的客户肯定不让你拆了，但是处理一些但宜的或是小故障时，往往拆开才发现有大的隐患。所以维修报价时对于一些小故障也不能报太低。

会员571080 · 发表于 2012-4-30 13:09:39

楼上说的有道理，知识城可贵、技术价更高

会员267561 · 发表于 2012-4-30 23:16:05

是啊，有同感。经常会有这种事发生的。

�*** · 发表于 2012-5-1 09:36:51

这种问题碰到了算自己倒霉咯，碰到好的顾客说下别人能理解，碰到歪的，那只能打碎牙吞了，哎

会员597464 · 发表于 2012-5-1 09:54:31

被别人修过的东西自己修起来还要加小心麻烦那拆开的时候最好叫顾客看着不过我还不能独立解决硬件问题那继续学习。。。。

会员477383 · 发表于 2012-5-1 22:38:47

本帖最后由 wzj2011 于 2012-5-1 22:39 编辑

这种事确实没什么好办法，主要看人了，看着难缠的，就要小心了，不过总有走眼的时候，真是无奈呀。。。。。。。。。。。。

会员481890 · 发表于 2012-5-1 23:00:21

有的时候机子本身就是有问题的顾客拿来的时候好好的我们一弄就出现问题了这样的事是最最倒霉的

会员523455 · 发表于 2012-5-1 23:07:35

都不容易啊...好好学习！

会员631835 · 发表于 2012-8-11 22:20:47

对于无法开机的机器最难弄了

会员461920 · 发表于 2012-8-11 22:32:48

不要闲得蛋痛去修本来没有报故障的问题，修了没下次生意不说，还惹来这样那样的后悔事，何苦来哉？

会员77394 · 发表于 2012-8-11 22:34:53

要想在维修界这都是必须经历过的。

会员615188 · 发表于 2012-8-12 10:15:32

修机器有风险，拆机需谨慎

会员636705 · 发表于 2012-8-16 17:43:52

经验之谈呀。以后可要注意

会员581168 · 发表于 2012-8-19 22:54:35

谢谢各位指点，我是新人，以后请各位多指教

会员291443 · 发表于 2012-8-24 09:32:52

这情况都遇到过，碰上厚道的还好，不厚道的就麻烦了，所以动机器之前一定要和客户说清楚，也都是经验教训

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