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楼主: litao369
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怎样打发客户走

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21#
发表于 2012-3-25 11:30:43 | 只看该作者 来自: 江苏苏州 来自 江苏苏州

说的很好了,通常我也是这样的~

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22#
发表于 2012-3-25 16:02:43 | 只看该作者 来自: 浙江嘉兴 来自 浙江嘉兴
肯定是先把机器拆开,然后说一阵的行业用语,搞得他都听不懂,然后说问题很大要留在这里慢慢修

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23#
发表于 2012-3-25 16:03:15 | 只看该作者 来自: 辽宁 来自 辽宁
就是和他耗时间

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24#
发表于 2012-3-25 17:25:34 | 只看该作者 来自: 广东潮州 来自 广东潮州
在说的经验都可以,LZ这下有的学了呵呵

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25#
发表于 2012-3-25 17:28:07 | 只看该作者 来自: 浙江宁波 来自 浙江宁波
解释一下大约要修多少时间,一般都会走的了。

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26#
发表于 2012-3-26 00:15:36 | 只看该作者 来自: 山东济南 来自 山东济南
这样的问题 还用来这取经吗

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27#
发表于 2012-3-26 00:19:58 | 只看该作者 来自: 甘肃天水 来自 甘肃天水
大大大干萨嘎达发发生的

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28#
发表于 2012-3-26 07:33:42 | 只看该作者 来自: 上海崇明县 来自 上海崇明县
机器拆开,万用表这量量那量量,完了跟客户解释这毛病一时半刻搞不好,有个管子坏了这没有,得到同行那里拿一个换上再看下面的电路好不好,总之得细查,你留个电话,查出毛病通知你

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29#
发表于 2012-3-26 07:48:10 | 只看该作者 来自: 江苏无锡 来自 江苏无锡
缘分草 发表于 2012-3-25 09:27
昨晚心情不好,都差不多9点多了,还有个客户坐在那里等着我搞一台BENQ的笔记本。外面进来一个大叔,拿着个旧 ...

测试下来,是好的话,就不会买你的路由了

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30#
发表于 2012-3-26 08:34:37 | 只看该作者 来自: 江苏 来自 江苏
先拆开再说,然后用仪器这边量量,那边测测,告诉他可能一会搞不好,让他有事可以先放这边,留个电话就行了

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31#
发表于 2012-3-26 09:20:55 | 只看该作者 来自: 四川成都 来自 四川成都
无边思绪 发表于 2012-3-25 09:30
如果客户不愿走,不要老劝。现场修就行了,修多少算多少。

是的,要注意分寸。不要让客户以为支走他你要干什么似的。

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32#
发表于 2012-3-26 09:25:44 | 只看该作者 来自: 浙江杭州 来自 浙江杭州
先把机器擦开在随便用表量量就说今天搞不定叫他机器放着里

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33#
发表于 2012-3-26 09:26:57 | 只看该作者 来自: 江苏镇江 来自 江苏镇江
学习一下

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34#
发表于 2012-3-26 09:33:19 | 只看该作者 来自: 江西赣州 来自 江西赣州
客户看着总觉得不自在啊

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35#
发表于 2012-3-26 09:34:49 | 只看该作者 来自: 山东济南 来自 山东济南
573738349 发表于 2012-3-25 09:31
耗,耗到他不耐烦,主动提出留在这里修!

客户着急用的要急修的,你怎么给他耗啊?

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36#
发表于 2012-3-26 09:37:33 | 只看该作者 来自: 山东济南 来自 山东济南
同意三楼的说法,但是你得说点深奥的词句,让别人一听就蒙的话,呵呵,那样好忽悠啊,

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37#
发表于 2012-3-26 09:39:42 | 只看该作者 来自: 广东深圳 来自 广东深圳
独行侠朱 发表于 2012-3-26 09:34
客户着急用的要急修的,你怎么给他耗啊?

我这有回收的二手电脑,跟他对换台撒,就说你这一时半会修不好,你要急用电脑我就跟你换台,比你的配置好多了!回收过来都没修过的,你这个就算修好了也用不了多久的...

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38#
发表于 2012-3-26 10:11:58 | 只看该作者 来自: 河南郑州 来自 河南郑州
第一  先把及其给拆了  第二 给他耗时间

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39#
发表于 2012-3-26 10:23:20 | 只看该作者 来自: 浙江绍兴 来自 浙江绍兴
不知道你们想过没有,先拆机器后报价,要是客户嫌搞不修了,怎么办,再装好还给客户吗,那拆装机不要时间吗?我之前的公司都是先报价再拆机,而且不存在当着客户面维修的事,我们的维修间是不让客户进的,我觉的这是模式的问题。

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40#
发表于 2012-3-26 11:07:21 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
简单的话直接报价和时间啊,难点的话就让客户先放着,就说比较麻烦没那么快咯

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