三星nc110奇怪问题 求救

会员336845

今天接一台三星nc110机器   客户说触摸板不能用，系统也奔溃了 一键还原系统之后  给人发现触摸板不能用，系统是三星自带原装系统。但奇怪的问题出来了  发现键盘一个键都不能用，刚还原系统时还可以的。重启
电脑 发现可以进bios  键盘也正常  再进系统又不能用，客户说一个月前进了点水。拆机未发现什么明显腐蚀，洗版 烤板 故障依旧  换一个硬盘重装系统装xp   装的过程中还是不能用  但装好之后发现居然键盘和触摸板都能用  但重启几次之后 又不行   再重装系统  又可以 重启几次由不行   太郁闷了 那位高手提供一下思路 谢谢

会员62251

跟客人详细了解一下，具体哪里进水，仔细看看