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这是什么事啊,谁之过

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1#
发表于 2011-9-3 21:55:51 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 山东 来自 山东

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小弟今日遇到一件事。一个客户打电话说要松下碳带,我于是拿着色带就骑车去了,到那还好,价格什么还可以,但我拿出碳带要给他换上是,他说等会。于是从抽屉里拿出了一个碳带,问我是这个吗,我说一样的,我就给换上了,换完了她说,那你就把你的拿回去吧,不好意思啊,下次吧。我说都拿来了,这是你要的啊。我还上门送的啊。她说我不认识啊,既然你说是,我们还有,下次吧,我晕啊。我大老远的送来你却不要了,我好心去换来了这个,哎。。。于是就。。。。。。。

2#
发表于 2011-9-3 22:18:49 | 只看该作者 来自: 陕西咸阳 来自 陕西咸阳
什么样的人都有,他不要也可以,让他把上门费和维修费出了

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3#
发表于 2011-9-3 22:22:57 | 只看该作者 来自: 辽宁阜新 来自 辽宁阜新
这事两说着,看你想怎么处理了。也可以免费也可以收上门费,关键是后期还能不能再到你那里用东西。


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4#
发表于 2011-9-3 22:41:32 | 只看该作者 来自: 上海 来自 上海
这当然要收上门费。 不然 ···

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5#
发表于 2011-9-4 03:00:25 | 只看该作者 来自: 山东烟台 来自 山东烟台
碳带嘛  没多大利润的  看客户要是还有别的机器在你那修什么的就算了  给人个好印象  做这行的 白跑的事多了 主要是拉好客户关系 还有客户的发展关系  如果有前景的就当卖人情了  要是没有发展价值的 这样的顾客不伺候倒省心了

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6#
发表于 2011-9-4 03:01:50 | 只看该作者 来自: 山东烟台 来自 山东烟台
做这行的 碰到这种情况很正常  要是这个客户有发展前景 可以免费白跑套人情 要是没有发展的必要那就不一样了

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