这是什么事啊，谁之过

会员458273 · 发表于 2011-9-3 21:55:51

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小弟今日遇到一件事。一个客户打电话说要松下碳带，我于是拿着色带就骑车去了，到那还好，价格什么还可以，但我拿出碳带要给他换上是，他说等会。于是从抽屉里拿出了一个碳带，问我是这个吗，我说一样的，我就给换上了，换完了她说，那你就把你的拿回去吧，不好意思啊，下次吧。我说都拿来了，这是你要的啊。我还上门送的啊。她说我不认识啊，既然你说是，我们还有，下次吧，我晕啊。我大老远的送来你却不要了，我好心去换来了这个，哎。。。于是就。。。。。。。

会员219776 · 发表于 2011-9-3 22:18:49

什么样的人都有，他不要也可以，让他把上门费和维修费出了

会员195882 · 发表于 2011-9-3 22:22:57

这事两说着，看你想怎么处理了。也可以免费也可以收上门费，关键是后期还能不能再到你那里用东西。

会员156404 · 发表于 2011-9-3 22:41:32

这当然要收上门费。不然 ···

会员442647 · 发表于 2011-9-4 03:00:25

碳带嘛没多大利润的看客户要是还有别的机器在你那修什么的就算了给人个好印象做这行的白跑的事多了主要是拉好客户关系还有客户的发展关系如果有前景的就当卖人情了要是没有发展价值的这样的顾客不伺候倒省心了

会员442647 · 发表于 2011-9-4 03:01:50

做这行的碰到这种情况很正常要是这个客户有发展前景可以免费白跑套人情要是没有发展的必要那就不一样了

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