深圳网店的售后就是这样的?

会员194404 · 发表于 2011-7-14 09:08:00

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前段时间在深圳店买了一块液晶的烧录器, 多功能液晶编程+VGA信号放大切换器。。一直反应不能用,. 问售后也得不出什么结果,只叫我找技术, 技术我找了.要不是QQ在,人不在,. 就这要一直拖了好多天了，可别要说这东西我不会用，我可是看了不下二十次里面的说明和使用方法。我是怎么知道是不能用的，。我用乐华的专用烧录器能刷写2025 。。而基地的不行。2025这板都不能刷的那这烧录器还能干嘛？？？？于是给了个深圳店一个差评。难道这就是基地的售后与服务？只管卖东西吗？我们买东西就是相信基地的。现在就这样对我们这些会员。

会员453265 · 发表于 2011-7-14 09:31:23

找到他们的电话，打电话联系！

会员9707 · 发表于 2011-7-14 09:37:54

本帖最后由客服小丽于 2011-7-14 09:40 编辑

首先很理解你这位会员的心情,你这个情况深圳店也和我们反映过的,由于最近技术有事情很忙,可能一直不在线,也没能及时回复你这个问题,再此我们也表示抱歉.但是你也有不对的地方,有问题我们解决问题,何必拿差评来威胁呢?差评能解决你这个问题吗?现在也确定不了到底是什么问题,所以请三思,然后再来处理.请把你的联系方式,电话留给我们,我们联系好售后来处理,看下最终是什么问题造成的.何况现在板型号那么多,也不能保证所有的都能刷的,也要看是什么板子是否支持然后才可以完成程序的.我也不是专业人士,只是对这个做了一个个人的建议,如果有讲解不周到的地方还请多包涵{:soso_e100:}

会员126479 · 发表于 2011-7-14 10:04:19

这个编程器在说明书中已说明，刷写乐华或者品牌机的程序时要按S1按键转换，刷不了一是接口驱动没装好、二是刷写模式没选对。重要的一个是现在有好多小VGA 转接线不良引起不能刷的（这个是市场上的VGA小线接法不一样）。

会员194404 · 发表于 2011-7-14 10:07:38

小丽姐。找了不下四次了，。老是叫我找技术。问题是技术都不要，要不就是没空，你叫我如何找？？？？差评我也不愿意给的。乐华的2025是通用性比较强的板子，这板子基地里面的那个烧录器也是可以刷写的，。我什么都不求，我只要求我花钱买的烧录器能用。可以刷写基地网店里面所说的板。我们修东西需要个可以方便自己修东西的工具，现在花钱买来了个不能用的东西。

会员9707 · 发表于 2011-7-14 10:14:15

失忆修脑发表于 2011-7-14 10:07

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小丽姐。找了不下四次了，。老是叫我找技术。问题是技术都不要，要不就是没空，你叫我如何找？？？？差评我 ...

我理解你的意思,所以现在还不能确定是东西的问题或者是你自己使用的问题呀,我们的版主已经回复你的问题了,你可以先采纳一下,看是不是能解决,必定这个编程器也不是你一个人买了,参加液晶培训的都有这个工具的.所以不要这么快写别论为好.

会员362591 · 发表于 2011-7-14 10:38:36

你好！首先对你反应的售后服务我们会进一步改善。当然也请大家理解下毕竟深圳店和杭州店有些区别杭州那边有培训部维修部技术人员都在那边。遇到问题我们也需要和那边联系处理。
在问题没弄清楚之前我希望楼主不要这么快断定编程器是有问题的。卖了那么久我就知道一个论坛会员收到货就会使用。而且反映机器比较好使。大部分收到货都不会使用。
在昨天楼主联系我深圳店客服时客服把杭州公司技术员Q告知楼主楼主说技术不在线接着客服要楼主Q 楼主就下线了。此事我们会尽快给你解决。

会员194404 · 发表于 2011-7-14 10:52:06

刚才又按照版主所说的。又试了一次。
这个是按S1指示灯不亮

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按S1指示亮微亮

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还有版本所说的驱动是不是PORT95NT.EXE
这个已经装过了。
还有VGA线的问题。我这有三条全通VGA线。还有在驱动板出来的VGA线，这个也是好的。因为我用乐华的烧录器来刷写过。确定是好的。

会员437865 · 发表于 2011-7-14 12:37:17

我也遇到过，气死了

会员313883 · 发表于 2011-7-14 12:39:21

不可以寄回去换的吗？？

会员126479 · 发表于 2011-7-14 13:05:05

这是连接不上MCU查一下VGA线

会员34709 · 发表于 2011-7-14 13:32:49

海润，你弄个2025板用编程器刷下做个教程吧。凡购买机器的都赠送教程。就不会出现这问题了。

会员194404 · 发表于 2011-7-14 13:42:42

我说了啊.VGA线我有三条, 乐华的专用烧录器都可以用那三条线来正常刷写. 所以线是没有问题的.

会员313883 · 发表于 2011-7-14 14:01:58

呵呵，，就是嘛，我就说不可能不可以换的，，上次在迅维深圳店发USB口。发错给我了，我当天和他们说，，他们就马上给我重新补发过来。之前发错给我的USB口都是送我了，不用发回去。。我还是相信迅维深圳淘宝的信誉的。。

会员112966 · 发表于 2011-7-14 15:31:05

8楼的图片,. 不是刷乐华的.

这个程序的电路接法和2025的电路是不一样的.

肯定有个开关要切换一下的.

会员362591 · 发表于 2011-7-14 16:49:37

等机器发到深圳检测后就知道是机器问题还是操作问题了！
遇事大家友好协商解决方法，差评是决绝不了问题的。

会员306717 · 发表于 2011-7-14 17:01:46

有时间还真不能下子说清问题在哪儿。

会员78272 · 发表于 2011-7-14 20:01:05

2025？是RTD2025吗？
好像不是用这个编程软件吧？
我一直用这个软件写TSUM芯片的。写RTD用的是另一个软件:RTDTOOL_VERXX

会员32676 · 发表于 2011-7-14 20:38:15

VGA线要全通的才行的。

会员3610 · 发表于 2011-7-14 22:31:16

失忆修脑发表于 2011-7-14 10:52

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刚才又按照版主所说的。又试了一次。
这个是按S1指示灯不亮

这个软件能写2025吗？没有试过，应该不行的吧

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