碰到这样的客户大家说说该怎么办？

会员281965 · 发表于 2011-6-8 17:36:44

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我已经不是一次了，有好几个都是来我这里修电脑，拿过来的时候是不知道什么问题，等我给他检测出是什么硬件出问题并给他们报价的时候他们说价格高然后就把机子抱走了，也不知道是不是到那里换件去了还是一开始就是别的店故意这么做的。没换件也没办法要钱，也不知道该不该要钱。
大伙说说要是你碰到这样的客户该怎么做

会员378933 · 发表于 2011-6-8 17:41:08

不用明说就说主板问题价格报完该怎么修就怎么修嫌高就拿走

会员350975 · 发表于 2011-6-8 18:09:53

检查出是什么问题了
不要说的太清楚具体什么毛病不要告诉是主板上的问题统统说主板问题
把价格报了顾客怎么说了

会员398747 · 发表于 2011-6-8 18:15:52

之前和客户说了不管你修不修检测费省不了在说你也别把具体故障告诉客户啊

会员353909 · 发表于 2011-6-8 18:31:35

呵呵先丑后不丑啥事提前说好免得以后麻烦

会员281965 · 发表于 2011-6-8 19:38:25

现在的客户都是看着修，再说了如果是内存问题我说是主板有问题怕客户拿到别家，人家一查说是内存怕影响不好。
还有就是客户不同意把机子放在店里要看着修怎么办？

会员383829 · 发表于 2011-6-8 20:16:00

我觉得要提前说明
查出问题嫌报价贵，不修可以，但要适当给诊断费。

大夫看病也要挂号费嘛

会员17396 · 发表于 2011-6-8 20:23:44

查出问题来正常价格都不修的人很难要到检测费即便勉强要到了也不会再回来了。太老的机器直接换主板就行了。笔记本先大体报价能接受就留下修不接受就拉倒。

会员388463 · 发表于 2011-6-8 20:27:30

提前说明，检测出来不修的给20块检测费

会员198062 · 发表于 2011-6-8 21:52:55

我遇见过不少检测费难要啊

会员340679 · 发表于 2011-6-8 21:59:10

检测费难是因为你没有提前谈好！提前谈好了怎么会要不到？要么就不要收检测法，要收就要说明。

会员436119 · 发表于 2011-6-8 22:01:19

不上电不跑U 只要是不跑U就说不跑U 他听不懂的就算他记下拿其他地方也白搭跑U后就说不显要修

会员680 · 发表于 2011-6-8 22:09:24

以前我经常也会遇到这种问题后来觉得这样做也不是办法后来先跟客户谈好检测出来不搞要收多少检测费这样可以探出客户是否真想修二来如果他觉得什么价格之类的接受不了这种客户一般比较难缠不做还好

会员395453 · 发表于 2011-6-9 08:26:43

什么样客户都有,这是没办法的,如果你没提前说不修是得收检测费的,那么就别想要钱了,要钱他还会可哪说你这黑,给你带来负面影响,实在是划不来,就忍着吧

会员422219 · 发表于 2011-6-9 09:33:20

提前给他说好，给的人总是给，不给的人总是不给，向那样的客户不做也OK。

会员423073 · 发表于 2011-6-9 09:56:33

修前把价格谈好

会员348373 · 发表于 2011-6-9 16:27:05

说话说得含糊点忽悠组团忽悠

会员449616 · 发表于 2011-7-4 14:21:14

该收的是要收，不该收的就不要收，呵呵

会员25046 · 发表于 2011-7-4 15:26:31

这个简单啊，检测完了，不论哪里坏就一句话，，主机有点问题，修好XXX元。。同意就修，不同意就拿走

总之就是把故障点说的模糊些，不告诉他具体哪里坏，等同意在你这里修了。再具体告诉他故障原因。

会员448849 · 发表于 2011-7-4 16:43:47

提前说好，检测不修要收费价格报给他先，不修就直接拿走