迅维网

查看: 17518|回复: 6
打印 上一主题 下一主题

HP5200多页多份打印打印份数翻倍

[复制链接]
跳转到指定楼层
1#
发表于 2010-11-11 23:59:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 重庆 来自 重庆

马上注册,获取阅读精华内容及下载权限

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
       我有个客户,之前买了一台HP5200LX,装完驱动打印单页没问题,多页单份打印也没问题,可是多页多份打印就自动翻倍,发送打两份它就打四份,发送打三份它就打六份。       一、把驱动卸载了,重装,问题依旧;
       二、再卸载,电脑打印服务程序重启,装驱动,重启电脑,打印,问题依旧;
       三、到HP官方网站下载了一个HP5200驱动(之前是用的随机驱动光盘安装),重复(二),问题依旧;
        四、打HP800咨询,说要装PCL的驱动,不能用PS的,HP工程师发了一个邮件,下了重装,好了 ;
        五、过了一段时间,客户再次打电话,问题再次出现,帮客户直接打800报修(在保修期内),HP售后服务去了一个工程师,据客户说也是重装了驱动,好了(估计应该是和我的处理方法一样);
        六、问题再次出现,给客户重装了系统,重复(四),好了;
        七、客户又购买了一台HP5200,问题又出现了,重复(六),好了;
         八、一星期后,问题又一次出现,两台HP5200打印机一起同甘共苦,打800,没结果,后边一台退货,客户只得改买了一台施乐A3的激光机,前边一台用(六)处理;
        九、几天后,客户又再次报修,检查后是缺字符:检查了很久才发现,一张A4纸就差两三个字符,不仔细看根本发现不了,打800,说可能是客户打印的内容里有特殊符号,建议在驱动里升级字符库。(客户打印的就是一个使用说明书,里边没有什么特殊符号,就只有一些非常简单的设备工作流程图,上边就只是简单的数字,根本没有特殊的符号)好吧,死马当活马医,姑且听之,重复(六),并单独升级字符数据库,OK了;
       十、问题依旧:打印单页没问题,多页单份打印也没问题,可是多页多份打印就自动翻倍,发送打两份它就打四份,发送打三份它就打六份。重复(六),暂时好了。
       有没有朋友知道这是什么问题,有没有什么彻底的解决方法,现在那个客户还想买一台HP5200都不敢买了

2#
发表于 2010-11-12 00:24:50 | 只看该作者 来自: 广东广州 来自 广东广州
连工程师都解决不了,可怕呀!

回复 支持 反对

使用道具 举报

3#
发表于 2010-11-12 01:16:18 | 只看该作者 来自: 福建泉州 来自 福建泉州
不是吧,这机我卖过客户没反映问题啊,连厂家都搞不定?会不会是批次问题,你回想下这两台是不是同个地方、出厂差不多时间的?

回复 支持 反对

使用道具 举报

4#
发表于 2010-11-12 19:52:22 | 只看该作者 来自: 台湾 来自 台湾
如是网络打印机改单机联接使用测试,如是单机请换台计算机试试,有时是计算机硬件兼容问题
我有一台e牌喷打借客户使用,计算机驱动里打印测试页没问题,但打印work文件确不能打印,在我这测都ok,后来发现客户计算机有病毒,替他重作系统,还是一样文件不能打印,最后发现它是把文件存在随身碟里, 打印时插在计算机直接读取打印,如文件存在硬盘打印没问题,其怪的是在我这用随身碟确可以直接读取打印

回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
发表于 2010-11-12 23:44:26 | 只看该作者 来自: 重庆 来自 重庆
计算机系统重做过了,还是一样

回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
发表于 2010-11-12 23:46:28 | 只看该作者 来自: 重庆 来自 重庆

不是同一个地方,两台机器出厂日期相差了四个多月,不是同一批货

回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
发表于 2010-11-13 01:10:04 | 只看该作者 来自: 福建泉州 来自 福建泉州
有机会我回访下客户看有没有你遇到的这种情况。

回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表
附近
店铺
微信扫码查看附近店铺
维修
报价
扫码查看手机版报价
信号元
件查询
点位图 AI维修
助手



芯片搜索

快速回复