水滴石穿系列【1】桌面多出几个iE图标

会员198108 · 发表于 2010-1-24 12:10:29

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客户反映：无法打开qq农场，桌面上的网页快捷方式删掉重启又出现。
故障现象：首先发现桌面有多个ie图标，右键菜单异常，有两个无法删除。
分析思路：初步判定为系统中了恶意软件（木马），但是系统装有360杀毒，且经客户反映，经过全盘杀毒没有发现病毒，怀疑杀毒软件不行（因为以前遇到几次都是有360杀毒但还是有木马）。
解决方法：重新下了个eset,安装好后马上提示内存中存在病毒，清理后，用360安全卫士修复ie，桌面多余ie还是无法删除，再用360急救箱查杀后，桌面多余图标成功删除，修复ie，故障解决。
所用软件：360急救箱，eset,360安全卫士，msconfig，任务管理器。

会员126018 · 发表于 2010-1-24 12:16:13

本帖最后由胡春鑫于 2010-1-24 12:23 编辑

修改注册表可解决这个问题找到注册表NAMESPACE相里面保留4个其他的全部删除

会员195050 · 发表于 2010-1-24 13:04:10

这样感觉太麻烦了，有时还不见得解决问题。不如从装系统来得快。

会员29880 · 发表于 2010-1-24 14:52:34

同意楼上意见，重装系统

会员4034 · 发表于 2010-1-24 19:43:02

这样一搞客户不会给你钱的，重装系统就可以了。

会员195881 · 发表于 2010-2-23 16:11:56

windows清理助手可以修复假冒的IE图标

会员198072 · 发表于 2010-3-3 11:32:55

重装太简单化了没意思

会员163440 · 发表于 2010-3-3 16:18:26

只有重装才能收到钱，要把发展经济放在第一位！

会员199081 · 发表于 2010-3-3 19:59:32

要是我就会重装系统，我们干这行的也要生存，反正装个系统又不黑人，二三十块。你点下光标修一下，人家认为你没修，那样10块都贵了！

会员197959 · 发表于 2010-3-5 10:06:16

我也碰到过一回，就维修角度来说我们还是要学楼主，才知道问题怎么解决

水滴石穿系列【1】桌面多出几个iE图标

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