ASUS A6T 先是不开机 修好又黑屏

会员2536

前几天接客户送来一台 A6T 说是好久没用了  最近想用 可不开机了 按开关没反应
也没进过水  只是前段时间老是下雨 好久没用了

不开机的问题  说容易也容易  说麻烦也麻烦  

先和客户声明好：1。检测出问题了，不在我们这里修是需要支付检测费。
                2。维修过程有风险。（当然目前为止还没有出现报废的现象）
                3。我们承诺换（板）件维修保3个月，换芯片维修保1个月。（当然价格不一样）
               等等

于是开始检测，发现I/O有点问题，于是报价，让客户明天来取。

晚上比较空了，拿出板子仔细观察，发现在SD读卡器旁边有个小三极管的脚都氧化掉了，于是查型号和参数，可大家都知道，这样的贴片元件都是写的特殊的代码，找不到了。想确认下三极管的参数，只有在板子其他位置好的管子拆下用万用表测量了，
经过测量发现不是三极管，而是个小的N型沟MOS管，于是从声卡功放电路上拆了一个同型号的换上，又从ASUS台机主板上找了个同样大小的MOS管（具体参数无法知道）装在功放电路上。

上电，待机0.02。正常了，开机，顺利启动，正常进系统，担心声卡有问题，于是开始听歌，声音，声效一切OK，  哈哈 问题解决！

会员2536

第二天客户取机 一切正常  于是收钱放机

隔天客户拿机器又来了，说是能听到进系统的声音，可始终是黑屏，心想：应该是显卡问题啊
客户问我怎么会这样，才修好的啊。只能解释半天，这样和修的开机问题没多大关系，多半和显卡有关系，（因为进过水，很有可能显卡虚焊了）  
于是决定加焊显卡（又是GO7300的） 这个是大芯片的 又是无铅的 于是在焊台上加了个固定支架， 一次通过，测试没问题了。于是我要求在我店里烤机，5个小时后他过来取机，大家说这次应该不应该再收费！？？

会员107016

肯定不收了
我们看来尚可理解
但也 不会给你钱的
更何况不懂行的
那些不懂行的人 嘴都是比较烂的

会员2536

如果不付钱 那应不应该保呢（显卡部分）？

会员172940

这个不好说，看你自己了，或者收点手工费算了，就当潜在客户了。

会员2536

这个不好说，看你自己了，或者收点手工费算了，就当潜在客户了。
草根维修 发表于 2009-9-11 18:18

                               
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同意楼上的
原因有二： 一，修的时候只修的不开机问题，费用也是比较便宜的，而且当时修好了，都是正常的，换句话讲，在机器正常的时候是很难查出隐患的，也就是没办法一次处理掉所有的问题。而且保修只针对所维修部分。
          二，在我这维修过的（显卡）不可能不给人家保，不保人家不接受的，要承担保修，就要有费用，而且这个风险大家可想而知，收点手续费不过分！

会员179484

不开机的修了该收多少收多少！后来黑屏的修了后可以和客户说清楚！搞我们这行的最怕的就是这了，

会员145803

我觉得不管怎么样还是不要收钱了 你又不是不赚钱 还差那点手工费吗？搞不好下次客户多给你带点东西来修就赚出来了 为了几个手工费不值得！

会员145803

我觉得不管怎么样还是不要收钱了 你又不是不赚钱 还差那点手工费吗？搞不好下次客户多给你带点东西来修就赚出来了 为了几个手工费不值得！

会员175644

自己看着办
如果想交点回头客就不收钱

会员193538

我看不 要 收，就当交个朋友，客户不 懂，他肯定会想是你 没有修好

会员188214

你跟客户收修黑屏的费用他肯定以为你再黑他！遇到这事自认吧！

会员87552

楼主的经历怎么跟我一模一样呢。
我上周接一台华硕的机，机型是A400，有点老了，拿过来时，不开机。此机已经是第二还是第三次维修了，板上飞的线像万里长城一样，到处都是。后面修好了开机，一切正常。收钱！第二天客户打电话过来说暗屏了，还是是个略懂电脑的人。我让他抱过来，我看看。过来以后观察一下机器，确实暗屏，跟客户讲明，此故障属于另一故障，与昨天修的不开机是两码事，至少要给个手工费啥的。好说歹说，客户同意。后面检测高压条坏了。更换改装后OK。
继续收费完事。

会员16533

这好象属于楼主你的过失，修好开机了怎么不烤机几小时呢？笔记本很多会存在软故障的。

会员46062

做维修就怕出现这的回题,有时过几天显卡坏了,换个显卡都要100多,还不一定做的好显卡.晕

会员2536

这好象属于楼主你的过失，修好开机了怎么不烤机几小时呢？笔记本很多会存在软故障的。
自学小子 发表于 2009-9-12 01:18

                               
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做维修的  可能不烤机就让客户取机吗？  只是烤的时间比较短，目的是验证开机问题，反复开机，关机，断电，时间大概2-3个小时，而且当时客户也在场，当时确认没问题了才收钱放机的。

当时就声明过，回去其他有问题不属于本次维修的保修范围。所以后来机器出现黑屏问题，搞好以后还是客户自己问还需要多少钱，我才收了点手续费。
其实这个是比较典型的问题，我只是想知道大家碰到这样的事，一般都是怎么处理的，交流交流，以便以后类似问题再次出现的时候，不至于自己吃太大的亏。

会员141553

多交流一下，，，为以后跟客户好交流

会员187636

这个问题交流的好。经常碰到。不懂的客户说你没有给他修理好。。。。

会员71724

维修除了技术还要门面的啊，你说的过去客户也觉得有道理，客户就自觉掏钱给你了，如果说得不好那人家就会认为你黑他，你免费给人家修也可以，显卡风险可是你承担的，呵呵

会员134057

我觉 的要看是什么样的顾客了  一看是蛮不讲理的 就什么都不要说了  修好了算了