几个疑难杂症案例， 求解中！！！

会员41483

1： 一电脑装系统，装完系统后发现网卡没连接， 插拔网线接口无效， 多次装驱动无效， 判断网卡坏， 而且重启出现蓝屏的现象， 在CMOS关掉网卡后一切正常， 换了一独立网卡后正常了，  一个月后电脑偶尔出现蓝屏， 又去装系统， 并做好了备份，  一个星期后抱到店里来，说没有显示， 拆机箱盖，插卡跑码一切正常， 询问是进系统经常蓝屏， 于是马上进行内存和硬盘检测， 发现内存其中有一项失败， 拔内存， 看见内存一颗粒有很多灰尘，刷之后内存检测通过， 多次重启运行一切正常， 抱走，  2个小时后打电话又出现问题， 上门检测， 发现每次进到滚动条就卡住了， 每次都是如此， 检测内存， 硬盘，均无问题，  换自带内存情况一样， 用光盘进PE一切正常， 马上来回调换硬盘线和接口情况都无好转， 拔电池，  都没明显改善，  偶尔能进系统， 但无明显关联， 很是无解， 怀疑硬盘问题，  在顾客家， 还是先拔掉后面所有的线， 只留键盘和电源线，VGA线， 情况也无明显好装， 偶尔能进， 很是无解， 只有让顾客改天抱到店里来， 第二天就抱过来了，  奇怪的是，一切正常， 没有一点异常， 无数重启也是一样， 放了三天一点都没出问题， 又抱回顾客家，答复一切正常， 可是放在顾客家时， 开机又出现进到滚动条就卡除了， 多次重启还是一样， 很是郁闷， 不是电脑问题， 又拔掉主机后面所有的线， 只留下电源线和显示器线， 还是一样， 汗啊
看到主机电源线比较细， 把显示器上的电源线换过来， 进系统一切正常， 多次重启好了， 又发现
鼠标是坏的， 回店拿鼠标过来USB，  开机发现又是滚动条卡住了， 汗啊， 还好重启又好了， 多次重启都正常， 钱一份没收， 3天后如果没问题就只收个鼠标钱而已， 还好顾客信任， 让我把电脑留在店里检测。。      

    2一顾客装系统， 每次用QQ2009聊天时就出现 数据缓存无法写入， 缓存写入失败==  然后就是电脑桌面卡住不动， 怀疑系统问题， 换系统，  第二天又打电话，  把QQ放到其他盘去，  第三天还是一样，   多次检测内存硬盘均无问题，   怀疑外置硬件问题， 拔掉摄像头，告诉顾客如果还有问题就把无线键盘鼠标换成有线看还有没问题， 如果还有问题， 很可能是硬盘， 内存， 网卡(内存顾客坏过一次）  ，   如果下次又打电话都不知道如何搞了 。 。。。

  3： 一顾客来店里询问她的电脑有时能开机有时又开不了，问我什么原因， 我说如果排除电池问题后，就是硬件问题了， 第N天给我打电话说又出现开不了机， 谈好价格后，开机检测， 发现一切正常，来回重启都可以开机， 检测内存硬盘都没问题， 发现开机按扭经常卡住， 换到复位排针上去，
然后告诉可能是开价按钮的问题， 如果还有开不了机的情况就肯定是主板的问题了， 这个问题我也很郁闷，出了开机排针， 电池没电， 还有什么情况会出现时能开机时不能开机呢 ， 而且故障间隔时间又长， 很难查 。 。

   4 ： 一顾客说电脑没显示， 上门发现跑马一切正常， 显示器显示无型号连接， 判断显示器坏， 把主机接其他显示器一切正常， 也就证实了显示器可能驱动板坏， 顾客说以前也有这个情况， 换个电源线就好了， 我说怎么可能呢 ？？   显示器电源灯是亮的， 电源线怎么会坏呢， 在顾客执意下， 换了一个粗的电源线， 显示器就亮了， 我好晕啊， 刚才还信誓旦旦说不可能是电源线的问题，
服务费没脸收， 卖了两根电源线。  哎，  还好是老顾客  ， 丢脸 。。。

会员32539

你的问题我只能回答第一个：我修到过好多次你这种情况了，第一回是我县老城区的一个用户，他的电脑在他家使用不是开机死机就是进不到系统，或者就是点不亮，或者就是进系统后玩游戏死机，多次上门，重做系统后就正常了，但管不到多久，一会儿就会故障重现，多次报回铺子上调试，只要该电脑抱到我这里，什么问题都没有，抱回家就不行，该机器抱到铺子上来三四次，经我使用都没任何问题，后来客户以为我糊弄他，坐在我铺子上打游戏一个整下午，什么问题都没有，不得不抱回去，但故障依旧，客户以为是我的技术有问题，遂另找一家电脑维修公司，该公司一个部件一个部件地换来测试，不知道怎么搞的，电脑再也点不亮了，再拿到我这里来，经查，主板坏，究竟坏到哪个地方我也没查出来，反正主板点不亮了，客户没办法，换了块新主板，拿回家后，一切正常。一年多了没出问题。后来又遇到过几次同样故障。个人认为：这种问题是电路引起的，机器没问题，因为他的机器最初在我这里用什么问题都没有，说明部件绝对没任何问题，但机器一到他家就用不起了，说明他家的电路条件不够好，比如电压偏低造成异常发热、比如变压器滤波不良造成电压不稳定、比如家里没地线、或者因为机器使用多年，有一定程度老化，遇到不良的供电就出现不正常的故障。所以建议，如果下次再出这种情况，先换一个质量好的电源试试，有可能电源滤波电路好的电源就能提供稳定的电源。

会员124264

楼主第三种情况是电源的问题

会员47774

似乎都是电源的问题哈，还有市电一定要稳定啊，要不然问题很多，上门了就要测量电压和零火线序的。

会员117

1、电源问题或主板的某路供电有良，重点检查USB供电
2、考虑换回QQ2008或换个其他版本的系统
3、开不了机有没有什么代码提示呢？到底是不能开要还是不能上电？
4、我也遇到过，不过并不是电源线问题，不用动电源线，只要关掉电源开关，再打开就能亮，应该是显示器的模式检测有问题。

会员41483

1、电源问题或主板的某路供电有良，重点检查USB供电
2、考虑换回QQ2008或换个其他版本的系统
3、开不了机有没有什么代码提示呢？到底是不能开要还是不能上电？
4、我也遇到过，不过并不是电源线问题，不用动电源线 ...
jlhdcwl 发表于 2009-8-28 09:52

                               
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1： 如果是主板问题不可能抱回店里没事情，抱回顾客家就出问题
2：系统换了两个， 杀毒补丁都很到位，  QQ考虑过可能版本问题， 目前等待顾客反馈信息
3： 据说是开不了机，风扇转， 没看到故障现场。
4： 也许真如您说的， 把显示器断电一下就好了， 有时候主机也会有类似情况

感谢您提供的线索  。。。。

会员41635

第二种应该是硬盘或内存问题

会员41483

关键是用MHDD  和微软的内存检测工具都很正常， 没有执法依据 。。