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本帖最后由 lalaladoudou 于 2025-1-7 03:10 编辑
闲鱼交易遇到这种退货的怎么办? 之前在这个平台卖自己的电脑主板,遇到个糟心事,我在想闲鱼这平台是不是有这么一个漏洞有人来钻。
事情是这样的,我在平台上卖自己修过主板,标注了是修过的,然后有个山东烟台的自称是开电脑店的人来买。我发货前就给他发了视频测试烤机都没问题,结果这个买家收到货就给我个图片说哪里哪里已经修过了,然后过一会就跟我发个视频说点不亮,要退货,我说你再试试,他说已经退了,然后也不跟你交涉,电话也不接直接挂断。然后他就申请个仅退款,东西直接快递拒收。
后来东西直接退回来了,我就全程拍视频拆箱测试,结果发现一点就亮,完全没有问题,还是我之前发出去的样子,我就发信息跟他说没问题啊,能点亮啊,我说按照平台规定你得把运费给出了,结果对方还挺傲慢,他说不可能,你这个修过了,肯定坏了,随便你扯皮,我就不给你运费。我也不知道这人到底是怎么个逻辑,为什么修了就肯定坏了。我说早就写了修过了,我寄出去寄回来都是好的。
没办法,客服介入呗,到了提交凭证的界面,这个时候对方不说修过的事情了,就咬死了说点不亮,不开机,扯了老半天,刚开始平台居然还不说赔运费这个事情,后来弄了几天才把这12块钱运费要回来,而且这个钱还不是对方出的,是平台给补贴的。
回想这次维权,我无意中开了对方的签名,发现写的居然是接受任何扯皮挑战,卖的时候我还没想到这事,原来是个好战的。综上,我有理由怀疑对方这个是不是知道了钻平台的空子。你想想要是我买到的主板我不喜欢,或者哪里自己没看清楚就不满意,我就可以找个坏的CPU或者坏的内存拍个视频说点不亮,就可以无损退货了?不过好在这人还是有点良心,没有故意搞坏主板。我那个12块钱运费也是通过好多的平台客服交涉才要回来的,非常麻烦,而且账号的数据也会受影响,反观他这个,退款率不增加,也不损失运费,真是离谱了。
你们又遇到这种情况吗?你们是怎么解决的?这种恶心的事情有没有办法预防啊。
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