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今天遇到一个非常奇葩的案例,分享给大家 事情是这样的,客户反馈说电脑键盘突然不能用了,其他都正常,我第一反应是键盘坏了,毕竟这种事很常见~ 我带着一个双飞燕的键盘就去了,结果打脸了,换上我的也不行~~ 然后怀疑是系统问题,就重启电脑狂摁DEL,毕竟BIOS跟系统可没关系。。。结果毫无反应。。 难道是主播BIOS故障?之前遇到过这类事,主板BIOS缓存溢出导致USB失灵,果断扣电池、拔内存条,结果也失败了 然后又回到了系统驱动的考虑上(虽然自己也不信是他的事) 上面明显显示驱动异常,各种驱动更新,USB3.0驱动添加,全部失败!! 这能是哪里的问题,没办法,跟客户打了个招呼就搬回来了。。。注意,重点来了 搬回来插上一侧,一切正常!! 这算哪门子事,碰巧好了?仔细想想人家机子上就连接了一个显示器,一个鼠标一个键盘,别的啥也没插,,,这会是哪的事。。。 我带着在店里测试好的键盘,二次回到客户那里进行测试,结果还是不行!! 风水问题?? 这么玄乎的事情被我遇到了?? 不信邪,将客户这一套东西全部搬到了二楼进行测试,结果你才怎么着,他正常了!!! 这特么,还真是风水问题呀。。这你让我跟客户咋解释! 最后我下来仔细查看了那个风水有问题的位置,,最后排查故障是客户外接了一个插排给电车子充电导致的键盘失灵(不要问怎么查找到的,问就是有不可描述的东西引导的) 总结:
我们还是讲一些科学的依据吧,要不然有人说我传播迷信就尴尬了~ 我认为原因是这样的,客人外接了插排给电车充电,导致了电源插板供电不足,或者产生了共模电磁干扰,进而诱发键盘失灵。这种原因多数是主板是小品牌的原因,电流滤波不纯导致的IO通讯异常。 因为如果是供电不足的话,那么鼠标或者说显示器应该也会受干扰才对,但是其他都正常,只有键盘故障,那只能说明是键盘的频率正好和电车充电器同频了,诱发了同频共模干扰。 各位都是这方面大神,你们认为会是什么原因导致的,或者说你们遇到郭类似的奇葩案例么? |