奇怪的海康录像机问题

会员182412

一天客户打开电话说不能回放，电话上指导了半天还是回放不出来，只能跑过去看。情况是这样的，进入回放后通道选中，当天的日期显示蓝色，说明有录像，但是回放的时候放的是好几个月前的录像（实际只能录25天左右），而且只是2至3移的重复动作，看上去就像人卡住了。有时能放一两分钟，但又会跳回最开始的地方。别的通道回放正常。打了客服电话，说是通过电脑访问看一下，但通过电脑找不到有录像文件。没办法，当时认为硬盘有问题了，反正录像也查不了，格试化了，当时以为会正常了就走了，结果没过几天客就又打电话过来了，还是同样的问题。然后又打客服，客服说升级固件，那就升吧，升好后还以为会好了，但没过几天客户又打电话过来，说是原来那个头好的，另外一个头变成这个样子了。当时真没办了，客服也没说出个解决办法。后来我查了一下发现每次都是13通道有问题，因为前次升过级，所以通道换了一下，对客户来说是摄像头换了，但通道没换，我又试了一下，只要是分到13通道的摄像头，录像都会出现这个问题，后来经过排查15通道也有这个问题，然后就给这两个通道添了两个不存在的IP，跳过这两个通道，这样在用。这是比较早一点的录像机，去年也有一台录像机出现这个情况，比较不同的是去年这台本来一直都是好的，出现ONVIF事件，自动升级之后有两个通道变成这样了。一直没解决这个问题，客户也很奥脑，每次要查了没录像。

会员1203995

应该是ip冲突了

来自安卓APP客户端

会员1191957

遇见过视频存储断断续续，是交换机性能不良，换一个好了

来自安卓APP客户端

会员1234971

楼主，现在问题解决了吗。怎么解决的，分项一下呗！

会员927633

不是摄像头的问题就是IP、
问题