请教dell 15-7577触发掉电的问题

会员860150

遇到这样一台笔记本，客户使用电池校准软件给电池充放电，充放电一两次之后电脑出现触发掉电的问题。


现在电脑的现象是：接电源适配器按开机键可以触发，键盘灯亮一秒后掉电。单独使用电池也是一样。而且，掉电之后再次按开机键仍然可以触发，1秒左右掉电，可以反复的这样手动触发，没有出现按下开机键没反应的时候。


之后将电脑接到可调电源，发现待机电流是0.003（接上电池也不充电），按开机键之后到0.3左右掉电，一开始是怀疑某路电压没有出来，拆出主板之后测量各项供电。首先测量未触发的几项供电：3V 5V待机电压正常，南桥1.0V正常，还有一个1.8V正常，公共点19.5V正常（拆掉电池之后也有公共点电压）。


按开机键触发后用示波器测量其他几项供电：内存供电1.2V正常，CPU供电也有1.0V，显卡供电有0.9V，显存有1.5V供电，测得各项供电都正常就想着先刷个BIOS，刷完之后故障依旧。


后来想着既然是反复充放电损坏的，那是不是充电芯片的问题，于是定了几个充电芯片，芯片型号是BQ24780S，更换之后故障依旧。后来测量了充电芯片所有引脚的对地电压，分别测了一下不插电池和插上电池的电压。


不插电池的各引脚电压：
1、2、3脚19.5V，
4脚25.5V，
5、11、12、15、16脚3.3V，
6脚2.57V，
7、8、13、14、22、23脚0V，
9脚3V，
10脚0.5V，
17、18、19、20、26、27脚0.2V，
21脚0.7V，
24脚6V，
25脚，5.7V，
28脚19.2V。


插上电池后的各引脚电压：


1、2、3脚19.5V，
4脚25.5V，
5、11、12、16脚3.3V，
6脚2.57V，
7、8、13、14、15、22、23脚0V，
9、21脚0.7V，
10脚0.5V，
17、18、19、20、25、26、27脚16V，
24脚6V，
28脚19.2V。

现在这台电脑也不知道故障在哪儿，希望高手指点。
笔记本电脑主板的板号是：LA-E992P，附带图纸。

LA-E992P.pdf (4.15 MB, 下载次数: 81)

2021-1-2 11:23 上传

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DELL-15-7577 LA-E992P







补充内容 (2021-1-3 10:01):
南桥晶振在上电的一瞬间是有24MHZ正弦波，但是EC的32.768晶振有电压和电压差，但是没有波形，不确定是不是EC损坏。

补充内容 (2021-1-3 11:27):
换了EC晶振和谐振电容后，波形时有时无。

会员476294

别考虑充电芯片了，更换EC试一下，要剪板的

会员1312997

这款戴尔的还有一款15-3436的电流0.3掉电都是CPU问题。上BGA烤下

会员1312997

intelgg 发表于 2021-1-4 22:09
别考虑充电芯片了，更换EC试一下，要剪板的

这哪里是EC问题？动不动就说EC问题那还不如什么机子这样掉电都换EC？

会员860150

intelgg 发表于 2021-1-4 22:09
别考虑充电芯片了，更换EC试一下，要剪板的

准备先定一个EC试试。

会员876627

路过，学习中啊，呵呵，谢谢

会员1113265

路过，学习中啊，呵呵，谢谢