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【故障机型】:iPhone X
【故障现象】:后摄像头打不开
客户描述说机子摔过后,后摄像头打不开,手电筒不亮,无录音。
【故障分析】:
后摄像头打不开,手电筒打不开,有可能是摄像头损坏引起的,录音录不了,有可能是音频引起的。
【维修过程】:
接到手机测试发现后摄像头打不开,手电筒也打不开。
语音备忘录也录不了声音。
因为手机是摔机的,首先排除外配问题导致的,直接更换后壳总成,测试发现后摄像头能打开了,手电筒也可以打开了,语音备忘录也正常了。
看来是有外配引起的。逐一排查,发现是红外相机损坏导致的后摄像头、手电筒打不开。语音备忘录用不了。红外相机损坏,更换后面容ID是使用不了的,但是红外相机损坏造成的后摄像头打不开、手电筒打不开,语音备忘录用不了这种故障会修复。直接更换一个红外相机总成。
【维修结果】:
装机测试后摄像、手电筒恢复正常,语音备忘录恢复正常,面容用不了,跟客户解释,客户表示理解,维修到此结束。
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