萤石云不在线（0x1007）求助各位大佬

会员142871 · 发表于 2019-12-4 15:31:40

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萤石云APP之前一直好好的，前几天突然就看不了了，显示不在线，然后查看录像机同样显示不在线（0x1007)

之后手动改过IP

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这是路由器的网关

登录/注册后看高清大图

可以肯定的是摄像头正常显示，有画面，外网没问题，网线没问题，录像机版本是最新的，网关经过改动后也没问题，
各位大神见多识广有知道的麻烦知道线小弟！谢谢

会员1219780 · 发表于 2019-12-5 11:53:28

路由器和你录像机的网段不同怎么可能能上外网，而且dns设置错了

会员70602 · 发表于 2019-12-5 09:00:17

录像机IP网段要与路由器的一致，

会员142871 · 发表于 2019-12-8 10:27:38

一问三不知发表于 2019-12-6 10:21
如果还没有解决，你恢复出厂重新设置百分之百解决了

谢谢了，试过没什么用

会员142871 · 发表于 2019-12-6 10:02:50

不好意思，图片发错了，网关都是"0",DNS我问过海康技术部的，说是114.114.114.114

会员84793 · 发表于 2019-12-5 08:42:11

这个问题应该是服务器问题吧，跟你没有关系，过一两天就好了，

会员1203995 · 发表于 2019-12-4 17:41:01

你这个明显是dns错误114.114.114.114是外国的dns 更改解决打4008787878 4007005998咨询

会员142871 · 发表于 2019-12-6 09:55:28

谢谢各位了

会员142871 · 发表于 2019-12-6 10:00:42

一问三不知发表于 2019-12-4 17:41
你这个明显是dns错误114.114.114.114是外国的dns 更改解决打4008787878 4007005998咨询

我问过是114

会员209784 · 发表于 2019-12-6 10:04:10

我问过是114

会员1203995 · 发表于 2019-12-6 10:21:03

如果还没有解决，你恢复出厂重新设置百分之百解决了

会员1203995 · 发表于 2019-12-8 10:52:01

网线连接电脑能不能上网，网线是否过长，单独把录像机接到路由器旁有短网线测试

会员142871 · 发表于 2019-12-9 10:20:04

一问三不知发表于 2019-12-8 10:52
网线连接电脑能不能上网，网线是否过长，单独把录像机接到路由器旁有短网线测试

不会，网线没都并不超过5米

会员142871 · 发表于 2019-12-9 10:21:53

对了，今天问了海康那边的技术员，可能是MUT数值高了，明天测试一下，完事后跟各位汇报结果！！！！

会员1177112 · 发表于 2019-12-10 21:57:36

先确定192.168.1.X，是不是对的，必须是路由的内网IP，内部网卡填摄像头的IP

会员1188137 · 发表于 2019-12-15 07:17:54

114是电信的 dns这倒没问题，但是你设置1段自动获取是0段，掩码还是255.255.255.0。怎么通讯？

会员1217013 · 发表于 2019-12-15 07:27:16

内部网卡地址网段是0，启用一下自动获取IP地址试试！

会员1217013 · 发表于 2019-12-15 07:28:05

明显的不在同一个网段！

会员223153 · 发表于 2019-12-15 08:13:49

先这样再那样就好啦

会员227873 · 发表于 2019-12-15 09:32:23

DNS问题不大主要是的你录像机的网段和你路由器的网段都不在一起一个是0.1 一个 1.1 的不可能连接到路由器外网你要设置为0.1的地址但是你摄像头的ip都要重新设置了或者你直接修改路由器的ip改为1.1的，试试看。