电脑无法正常关机维修一例，，，拿来分享

会员861302 · 发表于 2014-1-19 12:43:54

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【故障现象】：用户报修机器故障为无法正常关机。
【操作过程】：接到用户保修的电话后，怀疑是主板和电源有问题，故申请备件去用户家里检测，复现故障后，更换备件启动操作系统一切正常，但是在关闭操作系统的时候却无法正常关机，也就是更换了备件后是同样的故障，用最小配置法排除后，故障依旧，这时需要安装操作系统排除故障，但用户描述计算机上面有一些软件在系统盘里面安装的，安装操作系统后不能再使用了，而且那些软件没有安装盘，要专业公司来安装才可以，这时候最小配置法试过了，系统又无法安装，故开始检查系统文件和启动项，看看有没有异常，检查后是正常的，我在重启电脑后开机到XP的界面时候没有声音，我看了一下，音响没有打开，打开音响后，声音是正常的，在关机的时候没有声音，怀疑关机声音文件丢失或损坏，打开“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后就能够正常关机，原来是关机声音文件损坏所致，至此，该故障排除！
【解决方法】：可重新安装声音文件，故障排除。

会员388767 · 发表于 2014-3-9 21:39:07

碰到这类问题一般都重装系统了

会员810017 · 发表于 2014-1-19 21:15:32

这样也可以，真是见识了

会员863924 · 发表于 2014-1-19 23:23:54

xp真是……不知道7是否会

会员861302 · 发表于 2014-1-20 09:58:51

zl102 发表于 2014-1-19 23:23
xp真是……不知道7是否会

试试不就知道了，，我也没试过win7的。。

会员861302 · 发表于 2014-1-20 09:59:09

我命由我发表于 2014-1-19 21:15
这样也可以，真是见识了

见笑了。。。。凡事皆有可能，，

会员694436 · 发表于 2014-1-20 10:18:10

问题无处不在，声音跟关机有关系。

会员792726 · 发表于 2014-1-20 10:25:21

这样也行啊。。。

会员861302 · 发表于 2014-1-21 09:22:12

醉月霁幽发表于 2014-1-20 10:25
这样也行啊。。。

必须的嘛。。

会员871592 · 发表于 2014-1-21 09:33:03

还真是第一次发现还有这问题，谢谢楼主指教了~

会员848659 · 发表于 2014-1-21 09:41:51

还真没遇上这种问题、受教了

会员231933 · 发表于 2014-1-21 14:25:13

{:soso_e179:}谢谢楼主指教

会员615013 · 发表于 2014-3-6 14:29:29

这个真不知道昨天修了一个C466的笔记本也是不完全关机改的线路

会员868388 · 发表于 2014-3-8 11:58:00

好吧，这样也行

会员420287 · 发表于 2014-3-8 14:41:27

{:soso_e179:}谢谢楼主指教

会员820331 · 发表于 2014-3-8 15:55:29

???这样也行，

会员205242 · 发表于 2014-3-9 09:13:52

这个还真没遇见过

会员567366 · 发表于 2014-3-9 16:49:33

如果不是迫不得已，恐怕也不会找到这么细的这么小的分析结果了...

会员487071 · 发表于 2014-3-11 15:04:06

理论上一切皆有可能

会员879848 · 发表于 2014-3-11 18:29:31

还有这种事。。

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