佳能G3860打印机使用WIFI连接后，电脑隔天使用打印机就脱机了

会员1344850

情况如下：
       路由器用的是TP-Link5620，双频合一，WIFI名字是英语
       打印机使用的是佳能G3860，使用的是无线WIFI连接

现出现以下问题，请求各位路过大哥给下建议解决办法：

例如9月23号当天，电脑连接成功G3860，并且能够使用，用的是WSD端口，但到24号当天，电脑无法使用打印机，打印机状态显示灰色，显示脱机状态，一直都是这样的情况
然后问过佳能官方客服，客服表示，不能用WSD端口，使用TCP/IP端口才行，本人也试过TCP/IP端口，未知打印机有没有脱机状态，但是连接上的只有打印功能，没有扫描功能，这样就很鸡爪了

有没有什么办法能够解决以上的情况呢？

会员1223697

双频分开，2.4和5g不能一起

会员753745

坐等回复

会员1506923

远了。信号问题

会员1344850

wzg1986210 发表于 2024-9-24 08:47
双频分开，2.4和5g不能一起

我们这边有两个办公室，大家都是使用同一个打印机，同一个路由器，路由器的配置都是一样的（只有WIFI名不一样），但是另一个办公室的打印机和电脑都能正常使用呢，为啥会出现这个问题的呢？