笔记本电脑坏了，客户要揍我。

会员945855 · 发表于 2017-5-18 18:39:39

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客户两年前买了一台笔记本，坏了，叫我修。我说已经过保了，需要收费的。客户一听火了，说：我以前一台空调用了7，8年了，叫人来修，仍然不要钱。我这才两年就坏了，还要钱？？

会员1001207 · 发表于 2017-5-19 16:35:25

我也在尝试做收费质保。卖个二手零件，还问保修多久。说7天，不满意，说一个月，不满意太短了。想保一年。保一年可以，加100元。然后客户走了。

会员645395 · 发表于 2017-5-18 19:29:22

笔记全国联保叫他去售后，售后给他保一辈子

会员879390 · 发表于 2017-5-18 18:45:34

直接让他打110

会员8473 · 发表于 2017-5-18 18:58:22

牛B 的客户，你应该卖双倍价格，质保5年。

会员876588 · 发表于 2017-5-18 19:03:44

這客人真牛!!

会员903495 · 发表于 2017-5-18 19:12:45

卖之前要说明保修多久，省得客户说到时你又不说

会员754018 · 发表于 2017-5-18 19:19:51

你完了你摊上事儿了后来怎么说

会员348599 · 发表于 2017-5-18 19:45:14

你只是经销商，和国美、苏宁、京东一样，售后属于厂家的事，符合国家售后规定，如有不满，请找消委会或报警处理。不谢。

对于这样的客户你理他都傻。但沟通也需要技巧，消费者永远都是上帝，销售不易，同勉。

会员487316 · 发表于 2017-5-18 19:56:59

这客户真逗。但也也需要和人好好沟通一下。

会员265985 · 发表于 2017-5-18 20:03:44

先说清楚，不行就硬气点

会员561778 · 发表于 2017-5-18 20:12:44

一句话,找售后

会员36291 · 发表于 2017-5-18 20:15:04

卖出时就要说清楚，否则有的客户会找麻烦的！

会员864886 · 发表于 2017-5-18 20:21:08

那你就和他揍过

会员924189 · 发表于 2017-5-18 20:35:04

和他直说呀，你这里是经销商，不负责售后问题

会员993317 · 发表于 2017-5-18 20:35:55

如果类似于小混混的人品,一般遇到这种客户只能倒霉,售前没说清楚,出了问题就扯皮.只要没打架报警不管用.如果打架了谁动手谁的责任大.

会员890531 · 发表于 2017-5-18 20:36:32

楼主遇上大神了,佩服!

会员995810 · 发表于 2017-5-18 21:12:46

说白了，就想免费修。这种客户谈不拢，拉倒

会员284339 · 发表于 2017-5-18 21:42:18

你应该向京东学习,加一年收几十,加三年收几百块

会员45739 · 发表于 2017-5-18 21:48:01

无语你遇上无赖了

会员500217 · 发表于 2017-5-18 21:59:07

这客户的确有点奇葩，不过好好跟他勾通一下，实在不行你让客户打12315咨询就行了