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标题: 华为ATH系列网点快修指引（一） [打印本页]

作者: 米小米 时间: 2016-10-27 15:07
标题: 华为ATH系列网点快修指引（一）

华为ATH系列网点快修指引（一）

　　华为ATH快修指引

　　故障一：不开机故障(按开机键无反应）

　　故障维修流程

　　注意事项：

　　1、针对入液不开机的手机，需拆机将主板、前壳的水渍吹干后再进行检测，避免造成主板和屏组二次损伤。

　　2、部分用户的故障机描述不开机时未告知入液，拆机后若发现有水渍、主板发霉、防水标变红等入液现象需进行拍照留证，做好工程师的自我保护，防止客户争议。

　　3、不开机故障在拆机检测时也需注意手机是否有私拆、私修现象。

　　故障二：不识SIM卡、SD卡故障

　　故障维修流程

　　注意事项：

　　1、客户使用不标准的SIM卡也会造成不能识别SIM卡，需检查客户的SIM卡是否是被修剪过，SIM卡的芯片有无被损伤，若有，建议客户更换标准SIM卡。

　　2、客户使用的SD卡若出现问题也极容易造成手机无法识别SD卡，维修此类故障时一定要测试客户的SD卡是否能正常使用。

　　3、当客户操作不当将其他机型卡托或将SIM直接插入卡座内等造成无法取出，客户要求取卡或者取卡托的要求时需告知用户由于客户的操作不当，取卡或取卡托会有损坏卡座或者主板的风险，需客户承担风险，避免客户争议。

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