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市民买到样机电脑 ，消协协调圆满 10月8日晚，威海市民张先生在环翠区一家数码产品商场购买了一台电脑。该商场送货人员将一台样机送到张先生家中。后经环翠区消协协调，经销商承认误将样机作为新机出仓。最终，经销商将张先生购机款全部退还，并赔偿2500元钱。 8日晚6时许，张先生在一家数码商场购买了一台价格为5400元的电脑。第二天，该商场工作人员将货送到时张先生发现包装是打开的，送货人员说是拆开包装检查机器打开的。安装人员调试机器时，张先生发现显示器底边坑坑洼洼不平坦。随后，张先生又发现主机后的接线口里面布满了灰尘；取下键盘上塑料包装，发现字迹也模糊不清。他怀疑是旧机便立即与商场取得联系，商场工作人员说不可能。 张先生来到该商场发现，8日晚上他看到的样机不见了，就怀疑送到自己家的电脑是原来的样机。张先生要求换新机，可商场工作人员说，原来的样机卖了，但肯定不是送到张先生家的那台。张先生很生气，本以为可能是工作人员搞错了，换台新的就可以了，可看工作人员的态度并不承认是搞错了，于是他要求退款并赔偿。经销商当时不同意，说换货可以，退不可能。 张先生随后向环翠区消协投诉。环翠区消协工作人员进行调解，经营者又表示，出售时已告知张先生该电脑为样机，价格低于现在的销售价。张先生则表示商场根本没有告知，且发票上注明是“原装未拆封新机”。最终，经营者承认，是仓库管理员误将样机作为新机发出。消协工作人员认为，经营者虽没有构成欺诈，但存在过错，除退款外还应给张先生适当经济赔偿。11日，经协调，双方达成一致：经营者退还张先生全部购机款，并赔偿经济损失2500元。 |
