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去跟一些公司老板聊天，我常常听他们说这样的话：我们是一家结果导向的公司。可是后来观察他们公司的做事方法，其实并不是结果导向，而是方法导向。 什么叫方法导向呢？就是我们在接到一个任务的时候，首先会确定这个任务的性质，然后就调用通常惯用的方法来开展工作。 比如在新媒体传播中，广告公司的提案几乎千篇一律：KOL，事件营销，H5，病毒视频，微信微博，等等。 其实这些提案，准确的说不是在提方案，这是在罗列方法，而没有提出解决问题的真正方案。
为什么会这样？因为罗列常用方法很简单，找到具体方案很复杂。 有时候，即使你真心想解决问题，却依然受到习惯做法的影响而无法解决，因为这个问题可能永远无法用常用的方法来解决。 这种惯性思维，同样影响着特别大量的人群。 1、美国人的草坪 美国中产阶级都喜欢在自家门前搞个草坪，还要花很多时间去维护它们。但是草坪对一个家庭来说有什么意义呢？ 其实单纯的草坪并不好玩，有时候还不如日本或者中国的庭院设计，可是美国的中产阶级就是喜欢弄个草坪，他们不喜欢灌木，也不喜欢大树和花，不喜欢小池塘，更不喜欢门口左边一棵是枣树，右边一棵也是枣树。 其实是历史习惯，形成了欧美人的草坪崇拜。在工业革命之前，草坪是只有贵族才有的东西，因为没有机械化，完全靠人力维护成本是非常高的，而且没有任何实际的产出，所以只有贵族家才会有草坪。 这才有了欧美人的草坪崇拜，所以现在他们家家都搞个草坪。 这就像江西和和湖南地区，至今做菜咸得要死，因为以前有钱人家才吃得起盐。欧洲人喜欢吃甜食这种极不健康的食物也是一样的，因为当年欧洲引进甘蔗时，欧洲只有很小的一块地方可以种植甘蔗，所以糖是非常珍贵的，这就形成了对甜食的崇拜，崇拜成为习惯，习惯又强化了人对甜食的依赖。 人类母乳几乎是不甜的，小时候如果控制孩子进食糖的含量，小孩长大后也不会对甜食有很大依赖。 所以，在某些事情上，习惯的力量非常可怕，它会把你带入死胡同。 2、倒过来的思考方式：从结果到方法 惯性思维让你无视你的方法是否能够达成目标，而习惯性地按照原来的方法去做，结果是否达成了呢？直到最后，你才会发现，原来这是一项不可能完成的任务。 所以不循规蹈矩的人，是结果为先的。
T 型车可能是汽车历史上无法超越的奇迹了，福特让汽车的价格从 20 世纪初的 4700 美元降低到了 1910 年的 360 美元，当时福特 T 型车的产量超过了全世界汽车总产量的一半。 很多人以为，亨利福特是因为找到了流水线装配的标准生产流程，从而降低了成本，然后才推出了价格极低的 T 型车。其实这就是典型的惯性思维，因为传统的定价方式就是成本决定价格。 可是，老福特并没有这么想，他用的方法倒了过来，是让价格决定成本。福特经过计算，认为只有汽车的售价降低到这个价格水平，美国人民才会大量消费汽车。 所以他是先定了价格（也就是目标），再去寻找大规模降低成本的方法，这就是价格决定成本。 这是一种特立独行的思考方式，我把它称之为“从结果到方法”，尽管 100 多年前的福特就用这种思维方式创造了 T 型车的奇迹，可是这么多年过去了，我们还是习惯于从方法到结果的思考模式。 3、名古屋机场 日本名古屋机场，据说是日本最赚钱的机场。 这个机场是因为当年爱知世博会而建，当时接到任务时，他们研究测算发现，按照现有的建造方式，即使接到任务的当晚就开工建设，也不可能在世博会前建设完成。
这些负责建设机场的团队并没有马上开工，而是开始开会研究如何尽早建成机场。结果这个会，一开开了半年，机场没有任何动静。 半年后，这群日本人制定了详细的计划，将工期大大缩短了，结果真的在世博会开幕前交付，成本竟然也节省了 25%，当然，交给中国人的话，肯定也能如期完成，是吧。 举个例子，名古屋机场的建设，当时需要先填海造地，然后再打地基建设机场。结果他们改成了边填海造地，边打地基建机场，两个工程周期中间可以重叠一年半以上。 还有，原来的一条跑道上有两万盏引航灯，每维护一次就要揭掉封条然后每个检查再拧上去，每个灯的维护时间是 15 分钟。 结果引航灯的厂商改变了引航灯的结构，可以直接用插入式结构，插入一个新的引航灯，旧的直接送厂里检查，结果每个引航灯维修维护时间从 15 分钟降低到了 1 分钟。 原来的引航灯是日本航空局认可的，可是这个厂商通过改变结构，让引航灯的维护成本极大地降低了。 先制定目标，然后根据目标来选择达成的方法，而不是根据常用做法直接去干成了事，这才让名古屋机场成为最赚钱的机场。 而且，名古屋机场认为，机场追求的是安全、快速的运营并且盈利，而不是追求外观的豪华和气派，这也让机场削减了大量的成本。
4、产品经理套餐 我们再说一个例子，我在暴风的时候，HR 给过我一个任务，就是帮忙设计一个招聘产品经理的广告，因为那时候我们急缺大量产品经理。 我的思考是，既然过去这么久，我们都没有通过那些传统渠道找到合适的产品经理，难道再做一个广告，就可以找到吗？ 所以我们打破了原来的做法，我们跟西少爷肉夹馍联合，在他们所有连锁餐厅推出了产品经理套餐（因为西少爷的餐厅分布恰好与北京的互联网创业公司分布重合），只要拿产品经理的名片过来，就可以用 1 元吃一个产品经理套餐。 结果我们就收集了大量的产品经理名片，然后让 HR 去打电话挖角了。 如果你用传统的方法招人，要等到多久呢？ “从结果到方法”的思考方式，就是鼓励我们做事情的时候，要先认真思考一下：我们受到惯性思维和方法的影响有多深？是不是可以试着打破它们的限制？能不能从结果倒推过来，找到合适的方法呢？ |
