苏宁一旦出了问题,服务人员就完全是跟你躲猫猫,逗着你玩。
最近第一次在苏宁易购买台空调,空调出风口里的散热板就有部分损坏,很明显是出厂不合格的次品,联系了苏宁客服,客服说要找厂家,联系厂家最后又被踢回苏宁,最后苏宁有人联系到我最后给我的解释是只要空调能出冷热风就没质量问题,不予退换货。不退就算了,你总得派个人来看看吧,而且维修师傅爱来不来,电话里头赤裸裸的发狠话“那你到底要怎么搞!!?”
现在5天过去了,一直没有一个完善答复,检测师傅也没有上门。打电话过去说是师傅太忙了,这样的体验我第一次碰到,太让人失望了,难道国人就以这样的服务对待自己的同胞,如果是个老外买的估计你们会屁颠屁颠的马上给换了吧!!真是无语。
|