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原文作者：长虹无法无天 我于2012年6月底购买了一天长虹3dtv43858等离子电视，在2013年1月初发现屏幕中心左侧10厘米左右出现一条从上到下，宽约十厘米的青色暗影，于2013年1月9日售后将电视拉走，说是屏坏了，发回厂家换屏，1月19日售后来电话说是电视屏坏了，是我长时间观看一个台子引起的，并说我没有按说明书要求正确 观看电视。 多么可笑的理由啊，电视是我看坏的，是属于人为损坏，不给保修，现在都是观看有线电视节目，都使用机顶盒，你怎么就能说我是看一个台子，把电视看坏了呢。（之后我特意看了下电视的使用说明书，上面没有关于不能长时间观看一个台子的说明） 第二天我打长虹客服400进行投诉，他们售后又打来电话，这次说我是总在4比3模式下看电视，一次比一次可笑，谁可以买个大电视，调成4比3模式看小两面，只要不是阿童木，谁能这么干？之后我又联系400客服，他们让我等待他们会了解和处理。 1月24日他们的售后又来电话（03953351666）这次说我是观看静态画面超过十分钟引起屏幕残影，又一次让人哭笑不得，花了几千块买个大年画回家看啊，就是几块钱的年画也不会看坏吧，再说你的电视还有自动的屏幕保护，几分钟静态画面就会自动出屏保的。为了推拖责任，他们把他们自己都觉得可笑的理由，一本正经，详细耐心的说给消费者。 1月20日售后已经将电视送回来了，他们怕我不让他们将电视送回来，先打电话告诉我电视已经修好了，然后送回安装，开机一看跟以前还是一样，根本没有修，送回安装的工作人员看了一下电视的情况说，我这种情况，屏是坏了，但是沈阳的维修部（本溪的电视都要到沈阳换屏）是不可能给你更换屏的，因为我的电视屏坏的不是特明显，换了以后换下的屏长虹总部不认可的，所以我的电视还得继续让他坏下去，这电视再看一段时间会出现竖条黑线（或是其它颜色），那时就可以更换了。 在电视送回后，我多次打电话向售后提出，请他们出示检测报告，维修报告，他们都以各种理由不给出示。 我打12315进行投诉，12315让我向长虹要到检测报告再去打12315，没报告他们也没办法。 现在电视还能对付着看，不知道哪天这屏要是真出线黑线了，售后不知道又想出什么样可笑的理由来拒绝维修。 |
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