电视购物买到假冒产品 消费者维权要求退货款

　　据报道，近日，吉林省图们市消费者协会成功调解一起消费纠纷，依法维护了消费者的权益。

　　2012年11月26日，朝鲜族老人丁明旭在某电视台播放的广告节目中看到“域高自然黑二合一魔法梳”的广告后，拨打广告提供的电话购买了此商品。11月27日丁明旭收到了货，交付货款350元。拿到商品后，精通朝鲜族文字的丁明旭发现包装盒上的韩文语法和用词极不规范，甚至有很多错误。于是，他找到图们市质量技术监督管理局查询，该局工作人员告知该商品的条形码不符，使用的是已经注销的条形码。11月29日，丁明旭与发货单位联系要求退货。发货单位答应退货并提供了卖家名称——江苏省昆山巴城镇嘉达贸易商行。12月10日，该商行答复丁明旭称不能退款。12月13日，丁明旭向图们市消协投诉。

　　消协工作人员根据丁明旭写的书面材料，为其整理了一式5份投诉书，然后分别邮寄到广告经营者、生产厂家、销售者所在地的执法部门和央视“3·15”晚会线索征集办公室。

　　12月30日，图们市消协对丁明旭进行了回访，老人高兴地说：“我已经接到了江苏省扬州质量技术监督局的答复，经检查该产品系假冒产品，并收到了退回的350元货款。”