受到此次疫情的影响,苹果在中国市场关闭了线下零售店,预计苹果第一季度的营收可能会受到不少的影响。一波未平一波又起,近日苹果又被一家法国消费者反欺诈组织投诉了,并且被处罚。 根据这一反欺诈组织介绍,他们发现包括iPhone 6、iPhone 7在内的旧版iPhone在升级iOS系统之后,可能会造成手机运行速度的减慢,不过苹果并未在iOS更新的时候去告知这一部分的用户。 事实上,对于旧版iPhone降速的问题并不是第一次提出的。早在2017年底,就有不少的用户质疑苹果借助iOS系统给旧版iPhone降速,当时不少的老用户更新了iOS 10.2.1系统之后发现,自己的手机系统变得更慢了。 而随着质疑声越来越多,苹果也是首次承认了这一事实,根据苹果介绍,此次降速是在iOS 10.2.1系统中首次引入的,不过苹果解释道,之所以进行这样的操作主要是因为旧电池会随着时间的退化而老化,而为了避免发生不必要的意外关机情况,苹果才选择给旧版iPhone进行降速。 所以苹果最大的问题是并没有与自己的用户进行沟通,并且明确的告知客户这一问题,所以当时不少的商业部门认为苹果存在误导用户的商业行为。毕竟旧电池如果存在问题的话,用户完全可以更换电池,根本可以不用考虑购买全新的设备。 此外,iOS系统更新之后是不可逆的,苹果并没有给出用户选择可以将其手机恢复到iOS的早期版本,这也让不少的用户不得不去换置新机,为此不少的用户也是直言,这显然就是苹果的套路,毕竟苹果一直都在加大对于新款iPhone的推销力度,毕竟当前还有一大批的老用户在使用iPhone 6等部分的老款iPhone手机。 不过苹果此前曾向全球的用户提供更换原厂电池的优惠活动,主要是为了弥补用户,另外苹果还在后来的iOS 11.3中加入了电池健康度提醒,主要就是为了让用户能够实时的了解自己手机电池的健康性能,并且做到及时的更换电池。 |
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