出售翻新机是业内人尽皆知的潜规则

    在曲晓东看来，将返修机作为新机出售一般有两种情况。一种是机器使用时间很短，只是个别零件需要更换，并不影响使用的。这种情况在行业中非常普遍，一般消费者不会察觉。而另一种则是将旧机器、旧型号翻新之后当做新机出售给消费者。如果第一种情况还有节省时间的无奈在里面，因为很多经销商会对繁琐的返送程序望而却步，那第二种情况就称得上是唯利是图了，更是对消费者的恶劣欺骗。曲晓东表示，这样的情况不止存在于PC行业，整个IT行业都无法避免。

    当问及厂商和经销商在这一事件上的微妙关系时，曲晓东认为经销商应承担更多责任。曲晓东表示，厂商对分销代理商存在很多不可控的因素，经销商的行为不可能完全在厂商的视野之内。但尽管无法避免，作为厂商，仍然应该采取措施将这种行为发生的可能降到最小，这其中就包括很多奖惩措施。不过曲晓东也坦言，即使是惩罚，厂商也会因为经销商的不同而区别对待。对于一些市场份额较大的经销商，出于合作利益的考虑，也不排除会有睁一只眼闭一只眼的现象。

    既然是行业普遍现象，是否可以默认这是一种“合理”的现象让它继续存在下去?对此曲晓东并不同意，他认为这种行为对消费者来说是非常不公平的。不能因为是普遍存在的，就听之任之，一旦发现了，还是应该认真处理。