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随着手机的普及，运营商的服务也开始走多样化路线。目前，移动、联通、电信三大运营商都推出了“0元购机”的促销活动，一些消费者认为该活动让利多多，相当于打折卖手机。业内人士指出，“0元购机”乍听上去很实惠，但在一定程度上捆绑了消费者，不排除运营商在小细节上玩“猫腻”。
小心“0元购机”暗藏猫腻
业内人士表示，运营商推出的“0元购机”是指约定在网2~3年，消费者预存一定的话费，运营商分月返还，部分情况限制每月最低消费。 举例来说，比如一部市价3600元的智能手机，运营商会要求消费者在网2年、承诺每月最低消费240元并且一次性预存3600元话费即可0元购机，预存的话费分24个月返还，每月150元，运营商多收消费者90元。相当于消费者2年总共消费5760元(其中3600元需要购机时一次性预存)，得到了5760元的话费+3600元的手机。如此看来，消费者0元购机确实能得到实惠，那对运营商而言会有什么好处呢? 业内人士指出，首先，0元购机要求消费者不能换号，即在约定在网的时间内无法销号、停机、转网，等于捆绑了消费者。第二，运营商设定了最低消费，不管消费者打不打够，运营商都会扣掉这部分话费。第三，0元购机增加了运营商一次性收取的现金量，“本来每个月收240元话费，现在一次性收取3600元。” 业内人士指出，运营商和手机厂商都是一个产业链，“0元购机”在理论上可以达到互惠互利的双赢，但不排除运营商在小细节上玩“猫腻”。
运营商手机价略高于市场
笔者在中国移动官网上看到一款“0元购机”产品———三星I9308，其“市场参考价”一栏标价为5399元，0元购机的营销包总价(含押金)从4620元到5000元不等。这款机型在北京中关村报价为4050元，在京东、亚马逊等电商的报价分别为4099元、3919元。 业内人士指出，运营商的手机价格比电商贵300~400元是“常态”。一方面，运营商的营销、铺货成本等远比电商高；另一方面，运营商一般是统一的定价模式，而电商可以根据市场销售情况随时调节，运营商在价格浮动上远不如电商灵活。“电商会第一时间调价，因为有充分的竞争，不调就卖不动。但运营商只有三家在竞争，竞争不如电商充分。” 该业内人士表示，这种迟钝的调价模式即构成运营商猫腻存在。“比如刚开始是3000元进货，运营商定价3500元，电商3300元，这是正常的。后来卖的便宜了，进货成本变为2500元，电商就卖2800元。但运营商还在卖3500元，延迟1~2个月再调价到3000元，那么就多挣了1~2个月的500元/每部手机。”
部分消费者担心产生更多费用
笔者在采访中了解到，多数消费者对移动、联通、电信推出的“0元购机”活动都知晓一二，部分月话费较高的消费者认为0元购机比较实惠，但大多数消费者则表示会慎重考虑，认为0元购机绑定的服务条款过多，担心会由此产生更多费用。 一些消费者还表示，运营商提供的0元购机中的机型不是很好。也有消费者担心在长达2年的返还话费期间，电信资费本身还有下调的可能。
建议：不要盲目关注优惠部分
业内人士建议，消费者首先应该搞清条款，不能只盲目地关注优惠的部分。就像街头做活动送手机一样，这些渠道商往往故意“忽略”消费者义务部分，只讲优惠部分来让消费者买单。 其次，消费者应该量力而行，不要只贪图便宜。看清条款里的每月最低消费金额、预存话费金额、每月返款金额、手机购买金额等。“选择好喜爱的手机后，其实不要一定非要求0元购机。高端手机的0元购机最低消费额往往需要200~300元，对于打不了那么多话费的用户来说纯属浪费。” |
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