小家电出了故障 是修还是扔？

　如今的小家电集实用、时尚、方便于一体，已成为许多居民家中不可或缺的好帮手：需要开水，用电热水壶烧一些；想喝新鲜果汁，榨汁机马上就可以做到；刚洗的头发难得干，用电吹风吹吹就行……

　　然而与小家电方便、实用等优点相随的，却是其维修费用高、修理麻烦等问题，以至于不少小家电只要出现故障后就变成了“鸡肋”，丢，太浪费；不扔，又修不起还占地方。

小家电修起来不划算

　　“现在的小家电坏了，用来修的钱和买一个新的差不了多少。”贵阳市民王先生提起修小家电的遭遇就忍不住发牢骚，几天前，王先生家用了近一年的电热水壶“罢工”，他便走遍家附近的多家电器维修店，希望能将热水壶修好，但得到的答案却让人沮丧：要么是没有配件修不了，要么就是价格高得让人无法接受，“一个100多元的电热水壶修理费却要60元，这么贵的维修价哪个会修？”

　　不过王先生还是没有将电热水壶直接扔掉，一方面是觉得太可惜，另外就是想再找几家修理铺试试。据王先生说，他家里这样的“鸡肋”小家电还有不少：电管不再发热的电暖器、用了不到半年的电动剃须刀、烫不了衣服的电熨斗等等。

　　小家电，家家有几件

　　王先生的遭遇并不是个别现象。不少家庭都有弃之可惜，用之不能，修之太亏的小家电。

　　记者随机调查了身边的7个家庭，发现每个家庭至少有几件使用率很高的小家电，如电暖器、剃须刀、电吹风、微波炉、电磁炉、电饭锅，家庭成员年轻一些的，小家电则更多：榨汁机、豆浆机、电热水壶、迷你音响等。而这些小家电一旦发生故障，基本上就属于废品，绝大多数的出路只有一条：一扔了事。

　　与购买电视机、空调、电冰箱等几千元的大家电不同，消费者买小家电时态度十分随意，许多人都是在逛街时看到还行，就顺手买了，挑和买的过程均非常短暂，更不会留意所买产品的售后服务是个什么状况。

　　维修店不愿接活

　　已开电器维修店多年的小胡师傅向记者透露，小家电虽然看起来简单，但其中的“元器件比小米粒还小，维修起来相当麻烦”。修一个小家电如果只收十几二十元的话，不仅赚不了钱，且费时费力，零件还难找，收费高点，顾客又不愿意，因此对那些修起来比较麻烦的小家电，他们一般都以没有配件为由，持谢绝态度。

　　选家电要注意维修保障

　　贵阳市工商局消保处的相关负责人告诉记者，一般来说，小家电的保修期为一年，只要在保修期内，且买的是知名品牌的小家电，维修还是有保障的，发现问题后可以去其指定维修网点进行维修。因此消费者购买小家电时，一定要注重品牌，不要只顾便宜买小企业、手工作坊生产出来的小牌子、杂牌子、甚至没有任何名字的小家电产品，虽然价格便宜，但售后服务体系不健全，有的根本没有售后服务，只要东西出现问题，消费者就相当于花钱购买“一次性产品”。

　　这位负责人建议，买小家电最好选择大商场、专卖店，挑市场上那些知名度高、技术成熟的商品，而在购买过程中，要认清产品上的安全认证标志，特别是要看清楚防漏电装置是否完备、保修期的具体规定、有无售后服务承诺等，使用时一定要严格按照安全说明操作，不要图便宜买“三无”产品，这样可以尽量减少维修、索赔方面引发的问题。