运营商“无限流量”一时间“无限流量”成为了市场的新焦点

　　随着4G市场竞争慢慢进入下半场，由于当前流量市场已经成为移动互联网时代的重要基石，且成为广大用户日常“刚需”在这种情况下，中国联通，中国电信先后都推出了所谓的“无限流量”套餐，一时间“无限流量”成为了市场的新焦点

　　有焦点就有争议，有关“无限流量”的争议不少，不久前，这两天，媒体又开始“揭露”运营商“无限流量”“限速又限流”，批评运营商欺骗用户。于是乎，网上又是一片骂声，三大运营商无一幸免。

　　按理说这样的流量套餐，无论对于用户体验还是运营商的收支都不失为一种好的举措，用户得到了实惠，而运营商也提升了收入，留住了用户扩大了市场，本市一件双赢的事，但事态的发展却走了样。

　　现在，运营商的“无限流量”服务，在用户眼里已是一个骗局，“无限”到处是“有限”，不仅限流，还限速。

　　“无限流量”这种命名本身就是一种错误，是需要画上双引号的，所谓的“无限流量”只是一种业务形态，运营商之所以这样叫，最根本的出发点是为了吸引用户，用定额的费用享受“无限”的流量服务。在业务规划者的理想计划中，一个用户运用流量，总会有个边界，10G、15G还是50G，取一个极大值满足用户的需要。在这个极大值的范围内，计算成本、规划套餐，让不一样需要的用户选择。这种规划理论上没问题，但在实际操作中，运营商应该向用户讲清楚、说明白，这种“无限流量”是有限的。

　　现在的问题是，运营商特别是国内三大运营商，在推广“无限流量”服务时只放大了“无限”两字，而略过了服务套餐的限制条件，更没有告诉用户，如果流量运用超过了限度会有哪些限制。结果媒体一较真，用户一体验产生误会了，运营商就成了“骗子”。在业务市场推广宣传上，运营商总是犯以偏概全、夸大其词的错误！