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运营商“无限流量”一时间“无限流量”成为了市场的新焦点

zjmanager 2017-10-13 08:46


  随着4G市场竞争慢慢进入下半场,由于当前流量市场已经成为移动互联网时代的重要基石,且成为广大用户日常“刚需”在这种情况下,中国联通,中国电信先后都推出了所谓的“无限流量”套餐,一时间“无限流量”成为了市场的新焦点

运营商“无限流量”缘何如此遭人诟病是不是饮鸩止渴?

  有焦点就有争议,有关“无限流量”的争议不少,不久前,这两天,媒体又开始“揭露”运营商“无限流量”“限速又限流”,批评运营商欺骗用户。于是乎,网上又是一片骂声,三大运营商无一幸免。

  按理说这样的流量套餐,无论对于用户体验还是运营商的收支都不失为一种好的举措,用户得到了实惠,而运营商也提升了收入,留住了用户扩大了市场,本市一件双赢的事,但事态的发展却走了样。


运营商“无限流量”缘何如此遭人诟病是不是饮鸩止渴?

  现在,运营商的“无限流量”服务,在用户眼里已是一个骗局,“无限”到处是“有限”,不仅限流,还限速。

  “无限流量”这种命名本身就是一种错误,是需要画上双引号的,所谓的“无限流量”只是一种业务形态,运营商之所以这样叫,最根本的出发点是为了吸引用户,用定额的费用享受“无限”的流量服务。在业务规划者的理想计划中,一个用户运用流量,总会有个边界,10G、15G还是50G,取一个极大值满足用户的需要。在这个极大值的范围内,计算成本、规划套餐,让不一样需要的用户选择。这种规划理论上没问题,但在实际操作中,运营商应该向用户讲清楚、说明白,这种“无限流量”是有限的。


运营商“无限流量”缘何如此遭人诟病是不是饮鸩止渴?

  现在的问题是,运营商特别是国内三大运营商,在推广“无限流量”服务时只放大了“无限”两字,而略过了服务套餐的限制条件,更没有告诉用户,如果流量运用超过了限度会有哪些限制。结果媒体一较真,用户一体验产生误会了,运营商就成了“骗子”。在业务市场推广宣传上,运营商总是犯以偏概全、夸大其词的错误!


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来自: 今日头条
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