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ipad与iphone是近期3c的热门话题，但保修问题却鲜有人知，在尝鲜的同时，记者专门走访了顺德多间3c店了解iphone手机维修成本，发现整个佛山地区只有一个官方授权iphone手机的维修点，行货iphone手机人为损坏维修价格高达1590元，而私修价格则参差不齐，从100元到上千元不等。 官方维修iphone手机 在保修期内的配件都是正品 水货iphone手机在内地不享受任何保修 记者致电中国联通佛山分公司相关人士毛先生获悉，整个佛山地区只有一个官方授权的维修点-直信创邺公司，在祖庙路富荣中心7-701。这意味着，即使是通过正规渠道购得的行货iphone，在出现故障后，用户必须亲自将iphone送到该维修点进行保修，而维修之后，用户还要亲自去取。另一种渠道是致电苹果技术服务电话，在确认用户无法自主排除故障的情况下，通过专门的快递公司将发生故障的iphone邮递到维修点，修好后再送返用户手中。 而大量的水货iphone，在中国内地并不享受任何的保修。记者在大良新基路一带的数码店调查时了解到，新购机一般有7天的退换货期，超出期限之后出现故障，无论是人为或非人为的故障，用户只能自己掏钱解决，新基一路某店负责人霍先生透露，故障机子会送到广州海信广场维修，“广东许多iphone都是送到那里维修的。” iphone手机刷机不在保修范围内 记者在调查中了解到，iphone容易出现的问题是home键失灵、内外屏损坏、重写资料、充电问题等。 记者随后联系到直信创邺佛山分公司，一文姓人士告诉记者，如在保修期内，又是非人为损坏的固件问题，是不用花钱的，配件也是官方正品，“至于保修期后的维修问题，行货上市到现在还没有超过1年，所以保修期后的维修费用尚不清楚。” 如是人为损坏，不符合保修条件，但是符合苹果保修外(“oow”)维修条件的，可交付1598元获得官方配件的维修，“3g8g版、3gs 16g、32g的保修外维修都是1598元，这个价格在苹果官方可查到。而通过官方维修后的手机有90天的有限固件保修，维修期一般在一个星期内。 值得注意的是，刷机、越狱的iphone，即使是在保修期内的行货也无法获得保修服务，文先生说：“这些条款在iphone的售后说明书里有明确的条款。” 私下维修iphone手机 报价混乱质量无法保证 iphone手机相同部件报价相差高达400% 水货存在量要远比行货多，水货维修更多地选择了便宜方便的私修，私修的价格如何呢？记者在调查中了解到，私修的价格相差较大，例如更换一块2代的液晶屏，有的报价在200元左右，有的报价在800元甚至上千元，相差高达400%；更换电池，价格从200元到600元不等，相差达150%。 如果是常见的配件，一两天即可完成维修，而需要更换一些较少见的配件，通常需要等很久的时间，无论是常见或者是较偏门的配件，都要视乎维修店的配件是否充足。 大多配件来源于废弃配件 新基一路某店负责人霍先生透露，这些配件来源绝大部分是废弃的iphone的配件，很小部分是iphone代工厂的产品，“像一代iphone屏维修要上千元，因为一代少，而且工厂也不出这种产品了。所以即使是不能用的iphone，也可以卖到500元左右，配件的利润也很高。”私修还存在一个令用户头疼的问题，由于维修师傅们并没有受过相关的专业维修培训，如果碰上了技术较差的师傅，后盖损坏，出现较大的缝隙只能自认倒霉，霍先生表示：“去年我们也遇到过这种问题，没有办法，只能看运气了。” 联通将推出iphone手机延保服务 中国联通佛山分公司相关人士毛先生告诉记者，联通计划在佛山的三家营业厅开设售后服务，其中包括顺德大良凤山路的营业厅，“这个计划已经向苹果公司报批，最快在未来两个月内推广。”这意味着，顺德iphone用户可以在大良得到维修，而不用跑到禅城了。记者同时了解到，联通和太平洋保险公司推出了一项名为“沃优保”的扩大保障范围和延长保修期的计划，也许更为划算。据了解，该计划分为金卡和绿卡，绿卡是将保修期延长一年，金卡则是一年内如进水、跌摔、挤压等人为损坏，也可以保修，如果当年没有发生非人为的意外，则第二年免费普通延保一年。该计划只承包3g8g～3gs16g、32g版本的iphone。 |
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