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女子iPhone6充电时起火,看苹果是怎么处理的?三星怎么看?

xinhua668 2017-9-6 10:48


  大家知道现在手机厂商对于手机起火爆炸可是很敏感的,毕竟三星去年就生生做了一回榜样,另外我们也可以看出一家企业在面对危机时,应该怎么处理和怎么对消费者负责。

  去年三星那可是实在太恶劣,尤其对中国消费者,那真的是分别对待,当然最后中国消费者也不买帐,三星今年的销量就说明了一切。

  最近上海的《新闻晨报》就报道了一件事情,一美女的iPhone6在办公桌上充电时,忽然屏幕鼓起,接着手机上端开始裂开,然后起火。

  事后手机起火了一阵子就自动熄灭了,是一部金色的64G iPhone6,整个办公室都充满着刺鼻的气味。最后这部iPhone 6等火灭了后已是面目全非,后盖翘起,与手机主体部分显著分离,屏幕侧面也出现裂纹。


女子iPhone6充电时起火,看苹果是怎么处理的?三星怎么看?


  于是这位美女联系苹果售后,按照要求提供了该手机在香港购买时的小票和所有原装设备(包括手机、充电器、耳机)全方位的照片信息,等待上门取件后的鉴定结果。

  最开始说更换iPhone6 ,但是现在官方已停售了,于是说更换为iPhone6S 32G,这位美女不一样意,最后同意更换为iPhone6S 128G。当然最后得到了处理,但是过程还是有点纠结的。

  我们知道iPhone6已经发布了快3年了,加上具体的充电过程谁也不知道,苹果这样处理其实也没有太多过错,相对于三星来讲,已经算不错了。

  当然我们也知道苹果虽然很多时候很强硬,但是质量还是不错的,经历了这么多年的市场检验,iPhone的质量也还是不错的。

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最新评论

引用 DBJBW 2017-9-7 10:30
这种就就没有发生过的事情,软文广告。
引用 维殇轻谈 2017-9-6 10:48
好故事
引用 冠盟科技通讯 2017-9-6 10:48
三星说这锅我来背
引用 维殇轻谈 2017-9-6 10:48
还怎么看都吓的赶紧出来辟谣:这真不是我们干的
引用 讯城科技 2017-9-6 10:48
这软文写得真好[大笑]不愧是人材[嘘]
引用 青春维修 2017-9-6 10:48
苹果不行 三星都进军军事领域了
引用 冠盟科技通讯 2017-9-6 10:48
没炸残就够好了。
引用 讯城科技 2017-9-6 10:48
这事你得问华为怎么看[抠鼻]
引用 青春维修 2017-9-6 10:48
呵呵呵呵。 国内对于国外厂商从来不会顾及前因后果。
引用 静候缘来 2017-9-6 10:48
好吓人,领头的都这样。
引用 花开的那一瞬间 2017-9-6 10:48
我要买苹果不买华为,华为天吹牛大B。
引用 维殇轻谈 2017-9-6 10:48
鬼知道她怎么用的?毕竟不像三星铺天盖地的炸[捂脸]
引用 灵魂禁锢 2017-9-6 10:48
小编,别发了这种新闻了,等下又有一大帮水军说是某为某米黑了![捂脸]
引用 花开的那一瞬间 2017-9-6 10:48
一年内换新手机只有苹果能做到,国产机虽然比iPhone手机低价,但是只是保修,修过的手机会怎么样???你们怎么看
引用 静候缘来 2017-9-6 10:48
胡编乱造!苹果官方才没这么慷慨,我打过电话反映手机充电时过热担心温度太高烧电池,苹果官方答复:就算烧了,也得等工程师有时间再去现场取证,带回苹果公司做测验,然后做评估,最后给用户答复,估计用时不超过11个月份,且苹果官方人员取证前用户不可以自己触碰手机破坏燃烧现场,否则苹果不认可手机自燃的外因条件,退一万步,苹果认可自燃,赔偿损失,也只赔用户手机的折旧价,远远低于新手机价,更别谈升级赔新手机了!
引用 天籁维修 2017-9-6 10:48
苹果三星华为都发布新手机了,苹果三星就开始接二连三的爆炸,但华为就是不炸,大家都懂的,把世界第一第二黑下去,华为就世界第一了,美腿10就就大卖了

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