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转载自洛阳网 “家里的空气加湿器不出雾了，家电维修部的师傅说机器底盘有个金属片坏了，需要更换，可人家一张嘴就要40元维修费——再添点钱，我都可以买个新的加湿器了！”昨日上午，市民王女士对记者抱怨道。王女士说，她对家电维修一窍不通，只能掏40元钱修理了加湿器。 记者在健康路一家品牌家电售后服务站看到，冰箱、空调、抽油烟机等不同家电的维修价格都能在墙上的价目表中看到，十分明晰。 “按照公司规定，我们所提供的配件全部是原装产品。如果客户需要，我们还提供免费上门维修。维修完毕，总部会给消费者打回访电话。”该售后服务站负责人说。 记者发现，在我市多数品牌家电售后服务点，各种维修服务的标价都很明晰，让消费者感到放心。 “去年我家洗衣机的电脑主板坏了，一家维修部要200元维修费，另外一家张口就是350元，也不知道两家产品的质量有没有区别，我心里是真没底了。”市民赵青无奈地说。 当家电出现故障需要维修时，由于缺乏专业知识，大多数消费者只能选择认同维修人员的判断。市消协工作人员介绍，近年来，他们接到过不少消费者关于家电维修方面的投诉。“比如这件家电本来没有大毛病，但有的维修人员在维修过程中会故意折腾出点毛病来，更换不需要更换的零件，向消费者索取高额材料费。”上述消协工作人员说。 “送到这里修理的家电一般都是过了‘三包’期的，我们的报价要比厂家的售后服务部低很多，市民们都愿意来。”一家小型家电维修店的老板说。 据了解，2006年1月1日，国家发改委颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》就已正式实施。该规定明确要求：家电维修服务经营者必须明码标价，明码标价的内容包括检查费、修理费、上门服务费，零部件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格等。 “维修价格不透明，消费者只有挨宰了。”“谁能掌握那么多关于电器的专业知识啊，要是碰到维修人员胡乱开价，我们根本无法知道自己上了当。所以啊，还是早点实现明码标价比较好。”…… 采访中，不少市民对记者表示，希望我市家电维修行业能够尽早普遍实现明码标价。 市消协工作人员提醒消费者，在维修家电时，尽量选择口碑好、具有一定资质的维修点，并且一定要注意保留相关记录和票据，以备日后维权之用。（记者 李迎博 通讯员 娄本华） |
